随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，审美情趣和审美意识不再是富有阶层的专利，已经成为普通百姓日常生活中的平常事。销售人员应掌握一定的美学知识，尤其是工业美学如工艺美、材质美、色彩美、装饰美等，包括服饰美、舒适美、和谐美，便于与不同顾客在美学方面进行零距离沟通，成为顾客的美学顾问。