企业再造的流程观念是指（）。 选择一项或多项： a. 按工艺流程设计组织结构 b. 企业的整体活动是由各项连续性作业构成的 c. 再造就是改变作业流程 d. 流程性企业将成为未来企业的代表

答案是：正确答案是：按工艺流程设计组织结构, 企业的整体活动是由各项连续性作业构成的, 再造就是改变作业流程, 流程性企业将成为未来企业的代表

人们的工作动机，不但受到所得报酬绝对值的影响，而且要受到报酬的相对值的影响，这是（ ）。 选择一项： a. 双因素理论 b. 期望理论 c. 公平理论 d. 强化理论

答案是：正确答案是：公平理论

企业信息化的技术基础是（ ）。 选择一项： a. 现代信息技术 b. 办公自动化系统 c. 管理信息系统 d. 计算机辅助制造系统

答案是：正确答案是：现代信息技术

在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富”这一观点的提出者是（）。 选择一项： a. 瑞斯查德 b. 德鲁克 c. 伯克 d. 史泰

答案是：正确答案是：德鲁克

在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（）。 选择一项： a. 商业经济 b. 邮电经济 c. 知识经济 d. 服务业经济

答案是：正确答案是：知识经济

变职能观念为流程观念表示（）。 选择一项： a. 企业各类功能不能由于划分而被相互割裂 b. 传统的部门化设计应该结束 c. 企业中不应该再进行分工 d. 流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件

答案是：正确答案是：传统的部门化设计应该结束

准时生产的概念最先由（）公司提出并推广的。 选择一项： a. 美国福特 b. 日本丰田 c. 日本本田 d. 美国通用

答案是：正确答案是：日本丰田

企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序，可排列为（）。 选择一项： a. 社会化过程 b. 外化过程 c. 综合过程 d. 内化过程

答案是：正确答案是：外化过程

企业信息主管简称（）。 选择一项： a. CEO b. CFO c. CKO d. CIO

答案是：正确答案是：CIO

涉及做某些事情的技术、技巧和诀窍等的知识属于知道为什么的知识。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

团队学习是团队成员互相学习与实现共同目标的能力过程。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

同步工程是指多道工序在互动的情况下并行进行。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

企业为竞争而合作，靠合作来竞争，竞争中的合作与合作中的竞争并存不悖。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

一般说来，人力资源管理的内容包括以下（）方面。 选择一项或多项： a. 人力资源规划 b. 工作分析 c. 招聘与挑选 d. 培训开发

答案是：正确答案是：人力资源规划, 工作分析, 招聘与挑选, 培训开发

人本管理的原则主要有（）。 选择一项或多项： a. 个性化发展原则 b. 引导性管理原则 c. 环境创设原则 d. 人与组织共同成长原则

答案是：正确答案是：个性化发展原则, 引导性管理原则, 环境创设原则, 人与组织共同成长原则

ERP应用是否成功，原则地说，可以从以下几个方面加以衡量（）。 选择一项或多项： a. 系统运行集成化 b. 业务流程合理化 c. 绩效监控动态化 d. 管理改善持续化

答案是：正确答案是：系统运行集成化, 业务流程合理化, 绩效监控动态化, 管理改善持续化

以内向式的关注、一致性导向来应对稳定的环境的文化，称为（ ）。 选择一项： a. 企业家文化 b. 使命型文化 c. 小团体式文化 d. 官僚制文化

答案是：正确答案是：官僚制文化

只有工作绩效才是确定报酬惟一标准的组织文化是（）。 选择一项： a. 学院型 b. 俱乐部型 c. 棒球队型 d. 堡垒型

答案是：正确答案是：棒球队型

学习型组织中最基本的学习单位是（ ）。 选择一项： a. 个人 b. 团队 c. 组织 d. 视情况而定

答案是：正确答案是：团队

企业持续发展的外在表现是（ ）。 选择一项： a. 持续学习 b. 持续创新 c. 企业具有良好的成长机制 d. 企业经济效益稳步增长

答案是：正确答案是：企业经济效益稳步增长

人本管理的服务对象是（ ）。 选择一项： a. 顾客 b. 企业的全体员工 c. 组织内外的利益相关者 d. 组织目标

答案是：正确答案是：组织内外的利益相关者

以下不仅仅局限个体行为研究的是（）。 选择一项： a. 企业文化 b. 民主管理 c. 激励理论 d. 人际关系

答案是：正确答案是：企业文化

下列属于20世纪60年代前后开发的生产技术为（）。 选择一项： a. 准时生产 b. 流水生产 c. 柔性生产系统 d. 灵捷制造

答案是：正确答案是：灵捷制造

X理论和Y理论是由美国的心理学家（）提出。 选择一项： a. 马斯洛 b. 麦格雷格 c. 泰勒 d. 德鲁克

答案是：正确答案是：麦格雷格

MRP系统的三种输入信息中不包括（）。 选择一项： a. 主生产计划 b. 库存状态 c. 反馈信息 d. 产品结构信息

答案是：正确答案是：反馈信息

人本管理成功的标志是组织的目标能够实现。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

产品联盟主要是指围绕产品进行的联盟，其目的在于争取规模经济。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

产业革命即第一次生产管理革命。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

OECD认为知识经济是建筑在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

MRPⅡ的基本思想就是对企业产、供、销、各个环节进行有效地计划、组织和控制。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

JIT生产方式的基本思想是只在需要的时候，按批生产产品。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

ERP管理是一种全新的管理方法，它通过加强企业间的合作，强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优势，从集成化的角度管理供应链问题。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

CEO的中文含义是（）。 选择一项： a. 信息主管 b. 知识主管 c. 首席执行官 d. 财务主管

答案是：正确答案是“错”。

技术创新的政府组织模式其创新规模较大。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

高技术也有改造传统产业的义务，被高技术改造了的传统技术也称为高技术。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

评价企业信息化管理程度及企业综合竞争力的重要尺度是现代信息技术及设施的拥有和利用。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

知识管理也就是信息管理。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

企业的知识资源与一般的物质资源一样，在使用过程中会出现边际报酬递减现象。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

作为企业管理正在适应知识经济的新情形而引发的经营环境的变化进入一个新阶段的标志是（ ）的出现与兴起。 选择一项： a. 网络管理 b. 科学管理 c. 知识管理 d. 信息管理

答案是：正确答案是：知识管理

CKO的中文含义是（ ）。 选择一项： a. 信息主管 b. 知识主管 c. 首席执行官 d. 财务主管

答案是：正确答案是：知识主管

从显性知识到显性知识，即对知识进行重新整理，或将知识存放在知识库中。这种知识转化模式属于（ ）。 选择一项： a. 综合过程 b. 外化过程 c. 内化过程 d. 社会化过程

答案是：正确答案是：综合过程

从显性知识到隐性知识，其实质上是一个学习过程。如通过培训将书本知识转化为人们头脑中的知识。这种知识转化模式属于（ ）。 选择一项： a. 外化过程 b. 综合过程 c. 内化过程 d. 社会化过程

答案是：正确答案是：内化过程

从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。这种知识转化模式属于（ ）。 选择一项： a. 外化过程 b. 内化过程 c. 社会化过程 d. 综合过程

答案是：正确答案是：外化过程

博弈中知道越多的一方越有利。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

囚徒困境说明个人的理性选择不一定是集体的理性选择。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

纳什均衡是这样一种状态，在对手的策略条件下，各个对局者所选择的策略都是最好的。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

对个体最优的策略，一定导致总体最优的结果。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

占优战略均衡一定是纳什均衡，纳什均衡也一定是占优战略均衡。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

在多次重复的双头博弈中，每一个博弈者努力（ ）。 选择一项： a. 使其利润最大 b. 使其市场份额最大 c. 使行业的总利润达到最大 d. 使另一个博弈者的利润最小

答案是：正确答案是：使其利润最大

在具有占优战略均衡的囚徒困境博弈中（ ）。 选择一项： a. 任何坦白都被法庭否决了 b. 两个囚徒都没有坦白 c. 只有一个囚徒会坦白 d. 两个囚徒都会坦白

答案是：正确答案是：两个囚徒都会坦白

博弈论中，局中人从一个博弈中得到的结果常被称为（ ）。 选择一项： a. 利润 b. 决策 c. 支付 d. 效用

答案是：正确答案是：支付

在博弈论中，占优战略存在于：（ ）。 选择一项： a. 为了使联合利润最大化，博弈者合作且协调其行为 b. 博弈者在进行有关价格的竞争性博弈 c. 无论其他博弈者采取什么战略，该博弈者的战略是最好的 d.

答案是：正确答案是：无论其他博弈者采取什么战略，该博弈者的战略是最好的

哪种策略组合是纳什均衡？（ ）。 选择一项： a. 以上都不是 b. -20，20 c. 20，50 d. -10，25

答案是：正确答案是：以上都不是

精神层的组织文化是指沉淀于组织及员工心理的意识形态 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

组织文化的特征不包括学习性 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

与强文化相比较，弱文化组织更容易变革 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

组织文化的核心是组织目标 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

组织文化是组织区别于其他组织的关键特征 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

最重要的是组织的生存的问题，成员具有较大的流动性的组织是（ ）。 选择一项： a. 学院型 b. 俱乐部型 c. 堡垒型 d. 棒球队型

答案是：正确答案是：堡垒型

只有工作绩效才是确定报酬唯一标准的组织文化是（ ）。 选择一项： a. 学院型 b. 俱乐部型 c. 棒球队型 d. 堡垒型

答案是：正确答案是：棒球队型

非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有及强的知识性和忠诚感的组织文化是（ ）。 选择一项： a. 学院型 b. 棒球队型 c. 堡垒型 d. 俱乐部型

答案是：正确答案是：俱乐部型

为组织成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作的组织文化是（ ）。 选择一项： a. 学院型 b. 堡垒型 c. 棒球队型 d. 俱乐部型

答案是：正确答案是：学院型

党组织文化的核心价值观得到强烈而广泛的认同，在组织内部形成一种很强烈的行为控制范围，这种组织成为（ ）。 选择一项： a. 弱文化 b. 强文化 c. 中强度文化 d. 亚文化

答案是：正确答案是：强文化

需求层次理论是美国著名的心理学家马斯洛提出来的。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

人本管理的主体是企业的全体员工。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

少部分人具有相当高度的解决组织方面问题的想象力、独创性和创造力。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

归因理论认为：人们对过去的成功或失败主要归结于四个方面的因素：努力、能力、任务难度和机遇 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

期望理论是由美国心理学家赫兹伯格首先提出的 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

人本管理的原则不包括（ ） 选择一项： a. 个性化发展原则 b. 忠诚性原则 c. 引导性管理原则 d. 环境创设原则

答案是：正确答案是：忠诚性原则

著名的心理学家与行为学家马斯洛于把人的需要分为多个层次，不包括（ ） 选择一项： a. 自我实现的需要 b. 心理的需要 c. 安全的需要 d. 生理的需要

答案是：正确答案是：心理的需要

双因素理论是由美国心理学家（ ）于1959年提出的。 选择一项： a. 亚当斯 b. 赫兹伯格 c. 弗洛姆 d. 马斯洛

答案是：正确答案是：赫兹伯格

社会人的概念是（ ）提出的。 选择一项： a. 西蒙 b. 马斯洛 c. 麦格雷格 d. 梅奥

答案是：正确答案是：梅奥

X理论和Y理论是由美国的心理学家（ ）提出。 选择一项： a. 德鲁克 b. 麦格雷格 c. 泰勒 d. 马斯洛

答案是：正确答案是：麦格雷格

因为移动设备是无线的，所有计算机病毒对其不够成潜在威胁。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

商业门户提供面向狭窄客户群的大量内容。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

文件管理是公司内网的重要应用。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

内联网是企业运用因特网标准的内部网络。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

货物退回时的流动叫做反向物流。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

现货采购包含了长期的买方－卖方关系 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

销售中介产品的公司并不关心最终用户的满意度。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

电子商务是运用电话、传真等现代通信手段进行的商务活动 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

以下哪一项是电子商务的优点所在？( ) 选择一项： a. 个人之间可以更方便的进行远程访问。 b. 电信带宽不足。 c. 电子商务的理论和实践都在不断改进中。 d. 顾客可能会质疑电子商务的安全。

答案是：正确答案是：个人之间可以更方便的进行远程访问。

下面哪一项是移动商务的主要特征？( ) 选择一项： a. 普遍存在性 b. 可达到性 c. 便捷 d. 本土化

答案是：正确答案是：可达到性

在市场上首先行动可以帮助交易所减少下面哪一项难题？( ) 选择一项： a. 交易所太多 b. 交易费 c. 征求供应商 d. 成本储蓄

答案是：正确答案是：交易所太多

下面哪一项不是推动策略的形式？( ) 选择一项： a. 直接传递 b. 自助服务 c. 中介传递 d. 搜索引擎最优化

答案是：正确答案是：搜索引擎最优化

为什么电子邮件很受广告商欢迎？( ) 选择一项： a. 客户的消息容量减少了 b. 来自潜在客户的快速反应 c. 高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了 d. 没有客户的潜在后冲

答案是：正确答案是：来自潜在客户的快速反应

下面哪一项不是横幅广告的优点？( ) 选择一项： a. 将用户转到广告商的网站 b. 针对目标市场进行内容定制 c. 总成本低廉 d. 顾客被迫浏览横幅

答案是：正确答案是：总成本低廉

下面哪一项不是互联网广告业发展的原因？( ) 选择一项： a. 广告可以运用各种媒体工具 b. 广告易于更新 c. 网络的整体运用已上升到一个高度 d. 网络电视扩大了网络观众基础

答案是：正确答案是：网络的整体运用已上升到一个高度

不采用在线购物的两个最主要原因是什么？( ) 选择一项： a. 安全问题和判断产品质量的困难价格问题和判断产品质量的困难 b. 安全问题和价格问题 c. 安全问题和信誉问题

答案是：正确答案是：安全问题和判断产品质量的困难价格问题和判断产品质量的困难

在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（ ）。 选择一项： a. 网上贸易 b. 网上商店 c. 网上零售 d. 网上交易市场

答案是：正确答案是：网上交易市场

电子商务的主体是（ ）。 选择一项： a. 网络服务商 b. 企业 c. 消费者 d. 政府

答案是：正确答案是：企业

一般而言，企业的流动比率越高越好。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

ABC管理法按年耗用量把物资分成A、B、C三类。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

从提高企业偿债能力的角度考虑，库存周转率越高越好。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

领导者必须是上级任命的。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

ERP既是一个管理系统，又是一套管理思想 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

MRP理论是为了解决独立需求物料的库存控制而提出的 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

敏捷制造最早是由美国著名的IT分析公司加特纳提出的 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

从物料需求计划的输入系统主要有三部分组成：主生产计划、库存状态记录和物料清单 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

制造资源计划的核心思想是实现对供应链的有效管理 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

企业专门经营满足某一顾客群需求的各种产品的目标市场选择策略属于( )。 选择一项： a. 产品专业化 b. 市场集中化 c. 选择专业化 d. 市场专业化

答案是：正确答案是：市场专业化

采用关键事件法进行绩效考评，管理者记录的是( )。 选择一项： a. 综合评语 b. 员工在工作中特别好和特别差的行为 c. 工作日志 d. 对员工个人品质的判断

答案是：正确答案是：员工在工作中特别好和特别差的行为

下列制定控制标准的方法中，( ） 选择一项： a. 工业工程法 b. 统计方法 c. 德尔非法 d. 常用于拟定与企业的经营活动和经济效益有关的标准。 e. 经验估计法

答案是：正确答案是：统计方法

泰罗在科学管理理论中提出( )。 选择一项： a. 细致地挑选工人并进行培训以提高生产效率 b. 应在合理一合法的权力基础上建立理想的官僚组织体制 c. 管理的职能包括计划、组织、指挥、协调和控制 d. 应

答案是：正确答案是：细致地挑选工人并进行培训以提高生产效率

一般来说，管理最基本的职能包括计划、组织、( )和控制。 选择一项： a. 领导 b. 协调激励 c. 决策

答案是：正确答案是：领导

在管理的特征中，管理的( )就是强调管理的实践性。 选择一项： a. 艺术性 b. 科学性 c. 权变性 d. 系统性

答案是：正确答案是：艺术性

准时生产的概念最先由（ ）公司提出并推广的。 选择一项： a. 美国福特 b. 日本本田 c. 日本丰田 d. 美国通用

答案是：正确答案是：日本丰田

物料需求计划系统的三种输入信息中不包括（ ）。 选择一项： a. 主生产计划 b. 库存状态记录 c. 反馈信息 d. 物料清单

答案是：正确答案是：反馈信息

企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序可排列的（ ）。 选择一项： a. MPR---MRPⅡ---闭环MPR---ERP b. ERP---MRPⅡ---闭环MRP---MPR c. 闭环MRP---MRP---

答案是：正确答案是：MRP---闭环MPR---MRPⅡ---ERP

其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（ ）。 选择一项： a. 企业资源计划 b. 闭环物料需求计划 c. 物料需求计划 d. 制造资源计划

答案是：正确答案是：企业资源计划

在企业信息化中，选用的硬件设备越先进越好 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

项目团队决定信息化项目的成败 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

管理信息系统所产生的直接经济效益一般比所产生的间接经济效益要大 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

开发程序是困难的，测试程序也是困难的 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

系统实施的数据准备是一件简单的工作 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

系统分析是解决“为什么做” 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

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