[填空题,2.5分] 运营战略有四个基本点：成本质量交货速度和（）

答案是：制造柔性

[填空题,2.5分] 《控制论》是美国数学家（）的著作。

答案是：维纳

[填空题,2.5分] 如果一个车间是由（）构成，则称为成组车间

答案是：功能相同设备

[填空题,2.5分] 霍桑试验的主持者是（）

答案是：?梅奥

[填空题,2.5分] FMS由三部分组成：加工系统（）和计算机控制系统。

答案是：物料储运系统

[填空题,2.5分] 狭义的生产过程仅指产品（）过程。

答案是：生产加工

[填空题,2.5分] 劳动组织设计的工作对象是（）

答案是：劳动者

[填空题,2.5分] 产品品种单一，生产量大且稳定的企业适合采用（）制造流程。

答案是：流水线

[填空题,2.5分] ABC库存控制法中A类物资占全部库存品中的（）

答案是：0.2

[填空题,2.5分] 一般情况下，厂区的平面布置首先应遵循的原则是（）

答案是：满足生产工艺的要求

[填空题,2.5分] 生产系统的三个管理子职能包括计划组织和（）。

答案是：控制

[填空题,2.5分] 工作设计涉及生产系统的（（（）设置和岗位责任设计

答案是：工作岗位

[填空题,2.5分] 企业管理的三大基本职能包括（）市场营销与财务会计

答案是：运营管理

[填空题,2.5分] 流水线上出产相邻两件制品的时间间隔叫做（）

答案是：节拍

[填空题,2.5分] 制造业生产组织形式包括工艺专业化和（）两种形式

答案是：产品专业化

[填空题,2.5分] 生产经营等经济活动中的项目是指（）

答案是：一次性的活动

[填空题,2.5分] 所谓柔性是指能力的可变性和（）

答案是：适应性

[填空题,2.5分] 流水生产是在分工和（）的原理上发展起来的。

答案是：作业标准化

[填空题,2.5分] 进度控制的最终目标是（）

答案是：产出进度

[填空题,2.5分] 成组技术的核心部分是（）

答案是：成组工艺

[填空题,0.9分] 信息的分类，按照主体分为 和主观信息

答案是：客观信息

[填空题,0.9分] 是以计算机、网络及其他信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源经行处理的系统

答案是：信息系统

[填空题,0.9分] 影响信息系统运行的网络因索包括网络的 、吞吐量、带宽、安全性和灵活性等。

答案是：传输速度

[填空题,0.9分] 网络的 指的是网络上的通信线路以及各个计算机之间相互连接的几何排列或物理布局形式。

答案是：拓扑结构

[填空题,0.9分] 系统的 可以用连续无差错工作的时间来表示。

答案是：可靠性

[填空题,0.9分] 系统实施的主要工作包括软硬件准备、 、系统测试、用户培训、系统转换等工作

答案是：程序设计

[填空题,0.9分] 系统 的意义不仅在于发现系统内部的错误，还可以通过某些测试方法，了解系统的响应时间、事务处理吞吐量、载荷能力、失效恢复能力以及系统实用性等指标，从而对整个系统做出综合评价。

答案是：测试

[填空题,0.9分] 测试是指程序中的一个模块或一个子程序,主要目的是使每个单元都能独立运行。

答案是：单元

[填空题,0.9分] 是指某个编程人员检查自己编写的程序。一般情况下，人们不易检查出自己的错误。该方法适合那些较小的程序或与其它方法结合使用。

答案是：个人复查

[填空题,0.9分] 主要的系统转换方式包括： 、并行转换、分段转换

答案是：直接转换

[填空题,0.9分] 是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。

答案是：项目管理

[填空题,0.9分] 项目 包括使项目按时完成的各项过程，其作用是保证在规定时间内完成项目。

答案是：时间管理

[填空题,0.9分] 项目 包括设计费用规划、估算、预算、控制的过程，以便保证在规定预算

答案是：成本管理

[填空题,0.9分] 项目沟通管理过程包括：(1) 、(2)信息发布、(3)绩效报告、(4)利害关系者管理。

答案是：沟通规划

[填空题,0.9分] 模块结构图设计后，还应对各模块的功能进行说明。内容包括模块名、模块编号、模块上下层调用关系、输入流、 、模块处理功能、所用语言及算法说明等

答案是：输出流

[填空题,0.9分] 模块的独立性大致包括 和内聚性两个指标。

答案是：耦合性

[填空题,0.9分] 在进行系统模块结构的层次设计时，模块的 和扇出系数要合理。

答案是：扇入系数

[填空题,0.9分] 模块结构图和功能结构设计经常用到两种方法，一种方法是规范地由 导出初始模块结构图，另一种方法是系统设计者根据功能等因素直接进行功能结构设计

答案是：数据流程图

[填空题,0.9分] 模块结构图由模块、调用、数据信息、 和转接等基本符号组成

答案是：控制信息

[填空题,0.9分] 如果一个模块通过其内部的循环功能来循环调用一个或多个下层模块，则该调用称为 ，用弧形箭头表示

答案是：循环调用

[填空题,0.9分] 当模块结构图在一张图上画不下需要转接到另外一张纸上，或为了避免图上线条交叉时，都可使用 符号

答案是：转接

[填空题,0.9分] 结构化方法的基本思想就是 ，即把系统功能自顶向下地、由抽象到具体地划分为多层次的独立功能模块，每个模块完成一个特定的功能，一直分解到能简单地用程序实现为止

答案是：模块化

[填空题,0.9分] 由连续的数字所组成；对代码对象从头开始按自然数顺序进行连续编码

答案是：顺序码

[填空题,0.9分] 一个模块应具备四个要素，即输入输出、处理功能、内部数据、 。

答案是：程序代码

[填空题,0.9分] (code)又称编码，它是客观实体的名称、属性、状态等内容的标识。

答案是：代码

[填空题,0.9分] 系统设计可以划分为 和物理设计两个层面.

答案是：逻辑设计

[填空题,0.9分] 所谓 ，就是根据目标系统逻辑功能的要求，结合实际情况，采用一定的方法，详细地确定目标系统的结构和具体实施方案，即建立目标系统的物理模型。

答案是：系统设计

[填空题,0.9分] 用于描述某些数据项之间的关系。

答案是：数据结构

[填空题,0.9分] 是信息系统数据的来源和去向。

答案是：外部实体

[填空题,0.9分] 数据字典的内容包括以下六个方面：数据元素、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和 。

答案是：外部实体

[填空题,0.9分] 又称数据元素，是数据的最小组成单位，如学号、姓名等。

答案是：数据项

[填空题,0.9分] 数据流程图的分层结构包括： 、中层、底层

答案是：顶层

[填空题,0.9分] 是为了帮助记忆，用数字、符号将编码对象的名称、规格等描述出来，并作为代码的一部分的代码类型。

答案是：助记码

[填空题,0.9分] 数据库设计的全过程包括用户 、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计、数据库的实施、数据库运行与维护等六个阶段。

答案是：需求分析

[填空题,0.9分] 是指为运行、维护、管理、应用计算机所编制的所有程序和数据的总和。

答案是：软件系统

[填空题,0.9分] 是将地理位置不同、具有独立功能的多个计算机系统，通过通信设备和通信线路连接起来，利用功能完善的网络软件（包括网络通信协议、数据交换方式及网络操作系统等）实现网络资源共享的系统。

答案是：网络

[填空题,0.9分] 是一种用于网络之间相互通信的技术标准，是一门大家都公认并必须遵守执行的“共同语言”。

答案是：网络协议

[填空题,0.9分] TCP/IP协议（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）是传输控制协议／网络协议的简称。它是因特网所使用的协议，其体系结构由低到高包括网络接口层、

答案是：网际层

[填空题,0.9分] （Server）是计算机网络中向其它计算机或网络设备提供某种服务的计算机。

答案是：服务器

[填空题,0.9分] 数据库系统的主要组成部分有:计算机系统、 、数据库管理系统、人员

答案是：数据库

[填空题,0.9分] 一个组织的信息系统规划分为战略规划和 两个层次。

答案是：执行规划

[填空题,0.9分] (Critical Success Factors，CSF)是分析出企业成功的关键因素，围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。

答案是：关键成功因素法

[填空题,0.9分] 信息系统的开发过程一般包括系统规划、 、系统设计、系统实施、系统运行与维护五个步骤。

答案是：系统分析

[填空题,0.9分] 是信息系统开发最关键的环节，解决的是“做什么”以及“应该做什么”的问题，并为系统设计奠定基础。

答案是：系统分析

[填空题,0.9分] 在面向对象法中，下层的子类具有和上层父类相同的特性，这个特性称为 。

答案是：继承

[填空题,0.9分] (outsourcing)是将组织中与信息相关的活动，部分或全部交给组织外的信息服务提供者来完成。

答案是：外包

[填空题,0.9分] 可行性分析从必要性和 方面入手，为系统开发项目的决策提供科学依据。

答案是：可行性

[填空题,0.9分] 可行性分析的必要性包括： 、预见的、隐见的。

答案是：显见的

[填空题,0.9分] 系统用户界面设计是包括系统 、输出设计和人机界面设计。

答案是：输入设计

[填空题,0.9分] 集中式系统是集设备、软件和数据于一体的工作模式。集中式系统主要包括 和主机结构。

答案是：单机结构

[填空题,0.9分] 系统的 指的是从用户向系统发出一个作业请求开始，经系统处理后，给出应答结果的时间。

答案是：响应时间

[填空题,0.9分] 集成 的主要目的是保证单元接口的完整性、一致性，人机界面及各种通信接口能否满足设计等要求。

答案是：测试

[填空题,0.9分] 是指测试人员通过人工测试方法检查程序中的错误。该方法要求测试人员不是编写这段程序的人员。测试人员阅读程序，假设数据，按照程序过程导出结果。

答案是：走查

[填空题,0.9分] 测试也称功能测试，它将被测程序看作黑盒子，不考虑内部程序结构与处理过程。

答案是：黑盒

[填空题,0.9分] 也称结构测试，它将被测程序看作透明的白盒子。

答案是：白盒测试

[填空题,0.9分] 新系统测试通过以后，并不能马上投入运行，还存在一个新旧系统如何交替的问题， 就是指以新系统转换原系统的过程。

答案是：系统转换

[填空题,0.9分] 指让新旧系统并行工作一段时间后，使用户的操作逐渐从旧系统方式转换成新系统方式，在新旧系统并存期间，一旦新系统有问题就可以暂时停止而不会影响原有系统的正常工作。

答案是：并行转换

[填空题,0.9分] 信息系统的文档有多种分类方法。根据服务目的的不同可以分为 、开发文档和管理文档。

答案是：用户文档

[填空题,0.9分] 信息系统的文档有多种分类方法。按信息系统生命周期的不同，可以分为系统 、系统分析报告、系统设计报告、系统测试报告和用户手册等

答案是：可行性研究报告

[填空题,0.9分] 评价主要是指信息系统的可行性研究，鉴于用户需求，根据拥有的资源在经济上、技术上、社会方面进行可行性分析，对立项进行评价。

答案是：立项

[填空题,0.9分] 信息系统的评价主要包括： 、中期评价以及结项评价。

答案是：立项评价

[填空题,0.9分] 评价是指阶段性评价。在信息系统开发的过程中，对开发的阶段性成果进行评价。

答案是：中期

[填空题,0.9分] 信息系统的成本包括 、运行成本、管理成本以及维护成本等

答案是：开发成本

[填空题,0.9分] 项目管理包括 、时间管理、成本管理、质量管理、采购管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理以及综合管理。

答案是：范围管理

[填空题,0.9分] 项目风险管理是指 、分析并对项目风险做出积极反应的系统过程。

答案是：识别

[填空题,0.9分] 项目风险管理过程包括：(1) 。(2)风险识别。(3)定性风险分析。(4)定量风险分析。(5)风险应对规划。(6)风险监控。

答案是：风险管理规划

[填空题,0.9分] ，又称条线图或横道图，主要用于项目的计划和项目进度的安排。

答案是：甘特图

[填空题,0.9分] 风险具有如下的基本性质： 、不确定性（随机性）、不利性、可变性、相对性、风险和利益的对称性（共存性）。

答案是：客观性

[填空题,0.9分] 从不同角度、根据不同标准对风险进行分类，按风险来源，划分为 和人为风险

答案是：自然风险

[填空题,0.9分] 从不同角度、根据不同标准对风险进行分类，按风险可预测性，划分为 、可预测风险和不可预测风险；

答案是：已知风险

[填空题,0.9分] 风险管理具体可以分为 、风险分析、风险规划和风险监控四个步骤。

答案是：风险识别

[填空题,0.9分] 定性风险分析主要是针对风险概率及其后果进行定性的评估，主要可用的方法有： 、概率分布法、风险后果估计法等。

答案是：历史资料法

[填空题,0.9分] 是针对风险分析得出的结果，做出适当的决策来降低风险的负面影响以提高项目目标实现几率的过程，即通过制定一系列的措施和政策来处理、减少以至于消灭危害到项目的风险。

答案是：风险规划

[填空题,3.7分] ，就是通常采用工程法、程序法的手段提高项目各组成部分的可靠性，从而减少风险发生的可能性

答案是：预防风险

[填空题,0.9分] 信息的分类按照，分为 、虚假信息、不确定信息

答案是：真实信息

[填空题,0.9分] 信息的分类按照运动状态，分为 、离散信息、半连续信息

答案是：连续信息

[填空题,0.9分] 信息流是指 的传播与流动

答案是：信息

[填空题,0.9分] 管理信息的分类，按照信息的性质分类，分为 信息和偶然性信息

答案是：常规性

[填空题,0.9分] 管理信息的分类，按照信息的来源，分为企业 信息和企业内部信息

答案是：外部

[填空题,0.9分] 是一个由人和计算机等组成的，能进行MIS的收集、传递、加工、保存、维护和使用的系统，它能实测国民经济和企业的各种运行情况；利用历史数据预测未来；从全局出发辅助管理决策；利用信息控制企业的行为、帮助实

答案是：管理信息系统

[填空题,0.9分] (OfficeAutomation，简称OA)，就是采用Internet/ Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工

答案是：办公自动化

（Decision Support System，DSS）是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构化决策的信息系统，所处理问题大部分属于半结构化性质的。

答案是：决策支持系统

[填空题,0.9分] 系统具有以下主要的特性：层次性、 、目的性、相关性、边界性。

答案是：整体性

[填空题,0.9分] 是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标（具有某种特定功能）结合而成的有机整体

答案是：系统

[填空题,0.9分] 是人们共同劳动的需要，是为了达到一定目标而采用各种形式、方法和手段对人、财、物等进行计划、组织、领导和控制的一系列活动的总称。

答案是：管理

[填空题,0.9分] (Organizational Structure)是指，对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作

答案是：组织结构

[填空题,0.9分] 是客观世界各种事物变化和特征的反映。

答案是：信息

[填空题,0.9分] 组织是一种最早也是最简单的组织形式

答案是：直线制

[填空题,0.9分] 组织是一种高度（层）集权下的分权管理体制。它适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业，是国外较大的联合公司所采用的一种组织形式

答案是：事业部制

[填空题,0.9分] （Business Process Reengineering，BPR）是对企业流程所进行的根本性的再思考和彻底的再设计，以使企业的速度、质量、服务和成本等关键业绩指标获得根本性的改善

答案是：企业流程再造

[填空题,0.9分] 信息技术是指以现代计算机及通信技术为代表的，对信息的 、收集、处理、加工、传递和使用等环节提供支持的技术总称。

答案是：产生

[填空题,0.9分] 一个完整的计算机系统是由计算机 系统和计算机软件系统两部分组成

答案是：硬件

[填空题,0.9分] 软件是指挥计算机运行的程序集，可以按功能将其分为 和应用软件

答案是：系统软件

[填空题,0.9分] 的工作模式是将整个系统分成若干个地理上分散的配置，业务可以独立处理，但系统在统一的工作规范和技术要求下运行。

答案是：分布式系统

[填空题,0.9分] 分布式系统主要包括 文件服务器/工作站模式、 /服务器( c/s)模式和浏览器/Web服务器(B/S)模式。

答案是：客户机

[填空题,0.9分] 分析是一种广泛使用的管理决策支持技术。一般在定性风险分析之后就可以进行这种风险分析。

答案是：定量风险

[填空题,0.9分] ( brain storming)是通过专家会议，在许多专家之间广发言论，激起灵感诱发专家们产生思维共振，以获取更多信息来预测问题。

答案是：头脑风暴法

[填空题,0.9分] 从不同角度、根据不同标准对风险进行分类，按风险后果，划分为 和投机风险

答案是：纯粹风险

[填空题,0.9分] 风险识别需要识别 和外在风险。

答案是：内在风险

[填空题,0.9分] 作为系统开发的后期阶段，其目的是把审核过的系统设计说明书转换为可以实际运行的系统，交付给用户一个可以实际运行的信息系统。

答案是：系统实施

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