无形资产可分为企业整体经营用无形资产、生产用无形资产、管理用无形资产、销售用无形资产，这种分类标准是
答案是：参考答案：D
企业在选择广告传媒时，要考虑到广告传播的
答案是：参考答案：BCD
企业形象包括以下几个方面
答案是：参考答案：ACE
企业文化的功能包括
答案是：参考答案：ABCD
企业文化中的共同价值观体系内涵的内容有
答案是：参考答案：ABCD
产品生产周期的时间构成包括
答案是：参考答案：ABC
生产作业计划的特点包括
答案是：参考答案：ACD
企业内部的敏捷化建设工作内容包括
答案是：参考答案：BCDE
全面质量管理包含的内涵点有
答案是：参考答案：ABCE
质量管理的职能活动主要有
答案是：参考答案：ABDE
在企业进行建设时，设计任务书中所要求达到的生产能力称为
答案是：参考答案：A
成批生产企业生产作业计划常用的编制方法是
答案是：参考答案：B
质量方针的正式发布者是
答案是：参考答案：A
产品质量主要靠质检部门和专职的检验人员负责检验的做法存在于质量管理发展阶段中的
答案是：参考答案：C
质量检验管理阶段质量管理的主要任务和手段是
答案是：参考答案：B
统计质量管理阶段发生在
答案是：参考答案：C
全面质量管理一个主要特点是从事后把关转变为
答案是：参考答案：C
大量大批生产类型企业在编制生产作业计划时比较合适的计划编制方法是
答案是：参考答案：A
当企业实际经营规模处于盈亏平衡点时，则企业
答案是：参考答案：B
在生产管理的基本内容中，设备和工艺装备管理属于
答案是：参考答案：D
按生产过程连续程度分，可将流水线分为
答案是：参考答案：D
按流水线上生产对象的数目分，可将流水线分为
答案是：参考答案：B
某企业批量生产甲零件，需顺序经过5道工序，各工序单件加工时间为：t1=5分钟，t2 =6分钟，t3 =4分钟，t4 =14分钟，t5=5分钟。若甲零件的加工批量为6件，则平行移动方式下的加工周期是
答案是：参考答案：C
某企业批量生产甲零件，需顺序经过5道工序，各工序单件加工时间为：t1=5分钟，t2 =6分钟，t3 =4分钟，t4 =14分钟，t5=5分钟。若甲零件的加工批量为6件，则顺序移动方式下的加工周期是
答案是：参考答案：A
在产品生产过程组织中加工周期最短的方式是
答案是：参考答案：C
如果某企业的生产系统采取工艺专业化形式，则在组织产品生产过程中最适宜的形式是
答案是：参考答案：A
螺钉、螺母、轴承等标准零件适合采用的生产方式是
答案是：参考答案：B
按生产量划分生产类型，可分为
答案是：参考答案：B
按业务程序划分生产类型，可分为
答案是：参考答案：A
企业生产单位的因素不包括
答案是：参考答案：D
最早提出“全面质量管理”概念的是
答案是：参考答案：D
通过商品的意义，改变消费者的习惯心理，树立新的商品观念的广告策略，被称为
答案是：参考答案：C
在广告宣传中，着重介绍商品的价值，强调广告商品与同类商品的不同之处和它能够给消费者带来的更大利益，这种策略被称为
答案是：参考答案：A
舒蕾、夏士莲等洗发水的电视广告，着重显示女子秀发的乌黑、亮泽、美丽，令人赏心悦目，倾心追求，自然会驱动人们的消费行为，这体现了广告的
答案是：参考答案：B
世界上最古老的广告形式是
答案是：参考答案：A
企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度属于企业的
答案是：参考答案：C
企业文化的核心是
答案是：参考答案：A
以下属于形式产品的是
答案是：参考答案：B
以下属于扩大产品内容的是
答案是：参考答案：D
顾客真正购买的是
答案是：参考答案：D
通过产品的质量水平、产品特色、产品款式以及产品包装和品牌等侧面反映出来的是，产品整体概念层次中的
答案是：参考答案：B
属于形式产品的是
答案是：参考答案：A
企业物质文化的首要内容是
答案是：参考答案：C
直接从事基本产品生产，实现基本生产过程的生产单位是
答案是：参考答案：D
企业文化的功能中，不包括下面的
答案是：参考答案：D
以下不属于企业文化特征的是
答案是：参考答案：D
系统的企业文化理论形成于
答案是：参考答案：C
首先把“企业文化”作为系统理论进行全面阐述的是
答案是：参考答案：A
质量管理保证体系审核的重点，主要是验证和确认体系文件的
答案是：参考答案：D
质量管理体系审核报告不包括下列项目
答案是：参考答案：D
阐述企业质量方针目标、质量体系和质量活动的纲领性指导文件是
答案是：参考答案：A
抽样方案（N, n, A, R）中，R是指
答案是：参考答案：C
抽样检验适用于
答案是：参考答案：B
排列图法中，需要重点控制的是
答案是：参考答案：A
通过对质量数据的加工、整理、分析从而掌握质量数据的分布情况和估算工序不合格率的方法是
答案是：参考答案：B
PDCA循环中的A对应的是
答案是：参考答案：D
全面质量管理的基础是
答案是：参考答案：D
在企业文化的4大功能中，起主导作用的是
答案是：参考答案：A
投资人对企业债务承担有限责任的企业类型有
答案是：参考答案：DE
企业应满足的基本要件有
答案是：参考答案：ACDE
根据企业董事会和高层管理人员之间对于战略管理介入程度的不同，可将企业战略管理方式分为
答案是：参考答案：ABCD
企业财务管理的基本环节包括
答案是：参考答案：ABCDE
关于企业管理的自然属性和社会属性，下列说法正确的是（
答案是：参考答案：AD
企业战略管理的基本特征是
答案是：参考答案：ABDE
企业各领域之间的协同作用主要表现在
答案是：参考答案：ABCD
企业财务管理所处理的财务关系包括
答案是：参考答案：ABCE
企业财务管理的目标是
答案是：参考答案：CE
战略管理计划学派的代表人物是
答案是：参考答案：C
企业把几个不同的单一战略组合起来,以应对环境的变化的战略是
答案是：参考答案：D
在企业各层次战略中，由企业高层管理者制定和运用的战略是
答案是：参考答案：B
最早提出企业管理职能的是
答案是：参考答案：B
从企业的原始资产来源和企业的法律存在形式的角度来分，可以把企业划分为
答案是：参考答案：C
由两个以上的出资者共同出资，按照一定的法律程序组建形成的法人型企业形式是
答案是：参考答案：D
为执行决策做出具体规划的是企业管理职能中的
答案是：参考答案：A
古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了企业管理管理职能中的
答案是：参考答案：A
企业管理的中心任务是
答案是：参考答案：A
企业管理具有的特点有
答案是：参考答案：B
更倾向于对环境系统分析的利用的管理者在企业战略管理中会采用的战略管理形式是
答案是：参考答案：B
反映企业长期偿债能力的指标是
答案是：参考答案：A
企业财务效果分析所依据的主要资料是企业的
答案是：参考答案：D
以下属于法定盈余公积金不再提取的条件的是
答案是：参考答案：D
由于劳动生产率提高或科学技术进步所引起的固定资产价值损耗称为
答案是：参考答案：A
属于固定资产特点的是
答案是：参考答案：B
流动资金从货币形态开始，到最后以货币形态收回的运动，称为流动资金的
答案是：参考答案：A
流动资产在生产经营过程中
答案是：参考答案：B
企业管理应以财务管理为中心，而财务管理的中心应为
答案是：参考答案：C
以下属于典型商业信用形式的是
答案是：参考答案：C
商业承兑汇票的承兑期最长一般不超过
答案是：参考答案：C
企业之间在商品交换中，采用延期付款或预收货款进行购销活动而形成的借贷关系叫
答案是：参考答案：B
企业发行债券筹得的资金应按批准的用途用于
答案是：参考答案：D
企业需支付固定利息，到期需还本付息，不给予分红的借入资金方式是
答案是：参考答案：A
企业财务管理中的内部管理体制主要是规定企业内部
答案是：参考答案：D
主要解决企业对外的财务行为和财务关系问题的企业财务管理体制是
答案是：参考答案：C
从企业财产所有权角度划分，可以把企业分为
答案是：参考答案：A
流动资产的价值转移的方式是
答案是：您的答案：A
国内某日化工厂有着几十年的建厂历史，工厂的研发能力比较强，可用自己的基础原料研制生产各种类型的洗涤剂。当年瑞士汽车落户南京，该厂制定目标：研制出符合国际车的标准洗涤剂。结果只花了半年就研制成功，并且很快通过了ISO9002质量体系认证。
答案是：作答合理即可。本案例可以利用第24章中的任何一个知识点，分析该化工厂的问题。比如利用常见的五种问题这个知识点进行分析，该工厂的问题属于常见的五种问题中的组织的问题。
在组织的具体实践中，强调技术开发吗？”属于创新管理审核指标中的（ ）指标。
单选题 (5 分) 5分
A.
组织是否有支持创新的组织氛围
B.
组织是否建立了有效的外部联系
C.
组织是否有有效的实施机制
答案是：D
影响变革的力量可分类为两种，分别是（ ）。
单选题 (5 分) 5分
A.
驱动力量和维持力量
B.
驱动力量和进步力量
C.
驱动力量和阻碍力量
D.
维持力量和阻碍力量
答案是：C
公司准备实行弹性工作制，有人说：“我习惯了朝九晚五的工作制度。我会在下午4:45分移交工作，看看那些早晨早到. 下午早走的人都干了些什么。”对变革做出这种反应的人属于（ ）。
单选题 (5 分) 5分
A.
追随者
B.
答案是：C
影响企业变革的具体因素有很多，其中“移动通信的普及”属于（ ）因素。
单选题 (5 分) 5分
A.
社会
B.
科技
C.
环境
D.
经济
答案是：B
以下情况不属于组织变革的是（ ）。
单选题 (5 分) 5分
A.
更换公司主要负责人
B.
部门改名称
C.
公司重组
D.
组织中来了一位新员工
答案是：D
小张擅长用毫不相关的事物与遇到的问题作类比，这属于水平思考方法的（ ）。
单选题 (5 分) 5分
A.
逻辑思维
B.
反复试验
C.
换角色思考法
D.
类比法
答案是：D
SWOT分析法中的“S”代表（ ）。
单选题 (5 分) 5分
A.
机会
B.
优势
C.
劣势
D.
威胁
答案是：B
团队主管琪琪带领大家针对“回形针的用途”使用头脑风暴法讨论。参会人员应遵守（ ）的原则。
单选题 (5 分) 5分
A.
及时评论. 自由发挥. 数量至上. 综合改进. 无须评论
B.
及时评价. 自由发挥. 质量至上.
答案是：C
核心问题久攻不克，于是小李将所有方案逐一进行试验，最后选出最优的方案，这种做法属于（ ）的决策类型。
单选题 (5 分) 5分
A.
反复试验型
B.
思考型
C.
直觉型
D.
常规型
答案是：A
某企业因为原料供应不够，导致汽车轮胎无法生产，这个问题属于（ ）。
单选题 (5 分) 5分
A.
人的问题
B.
管理者本身的问题
C.
工作流程的问题
D.
不可避免的问题
答案是：C
某技术公司在元旦的时候与学校签订了一个网络课程平台开发的项目，合同规定，7月1日之前系统必须开发完成并且进行试运行。在合同签订后，技术公司的销售部门将此合同移交给了公司的软件开发部进行项目开发。
数据分析员晓东被指定为此项目的项目经理。他
答案是：1
项目经理老肖接手的新项目突然发生变化，他需要马上（ ）。
单选题 (5 分) 5分
A.
召开团队会议讨论变化可能产生的影响
B.
报告给上级，等待上级的指示
C.
放弃实施项目
D.
追究相关人员的
答案是：A
石总完成了项目计划，之后他该怎么做？具体步骤为（ ）①将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件；②将文件提交给项目发起人批准；③对已经编制出来的项目计划进行整理。
单选题 (5 分) 5分
A.
①③②
B.
③②①
答案是：D
工作分解结构法（WBS）的步骤的正确顺序是（ ）。①继续分解，从而列出项目的所有任务；②使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果；③看一下项目的各个里程碑，明确主要任务；④看一下每个主要任务，明确次一级的任务。
单选题 (5
答案是：D
吕经理想要进行成本效益分析，应该先做什么后做什么？下面的步骤正确的是（ ）①对量化后的成本和效益进行比较；②考虑方案中所有的成本和效益，并且计入表格中；③量化（用财务数字表述）成本和效益；④创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效
答案是：A
SMART原则的具体解释为（ ）。
单选题 (5 分) 5分
A.
明确的、可测的、可实现的、不相关的、无时间约束的
B.
明确的、可测的、可实现的、宏大的、有时间约束的
C.
详细的、不可测的、可实现的、不相
答案是：D
是5W2H改进法中的“2H”。
单选题 (5 分) 5分
A.
为什么和何地
B.
何地和如何做
C.
怎样和多少
D.
何人和何地
答案是：C
达到产品和服务的优质目标的六个步骤中不包括（ ）
单选题 (5 分) 5分
A.
让产品变得值得信赖
B.
持续改进
C.
依据标准控制质量
D.
确定如何测量每一项标准
答案是：A
不属于关心客户“五不要”原则。
单选题 (5 分) 5分
A.
不要忽视内部客户
B.
不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
C.
不要接近客户
D.
不要忘记记录客户的表扬和投诉
答案是：C
确认客户需求通常不会采用（ ）的方式。
单选题 (5 分) 5分
A.
问卷调查
B.
普遍调查
C.
企业内部讨论
D.
面对面交谈
答案是：C
属于反对全面质量管理（TQM）的说法。
单选题 (5 分) 5分
A.
质量意识贯穿供销渠道，能改善供销状况
B.
要想实施，花费的时间过长
C.
层层质量把关，遍及整个组织
D.
持续改进，使员工保
答案是：B
老牌国企原来的采购周期很长，仅下订单就需要5个工作日，财务结算时间就更长了。现在情况不一样了，资源计划信息系统的使用彻底改变了这种采购、结算拖沓的现象。利用资源计划信息系统，确定客户的订单需求只需要半小时，结算时间更是突飞猛进，整个采购流程
答案是：管理成本下降是每个企业追求的一个目标。改进操作流程是他们普遍采用的一种方式。通过使用新的技术可以改善流程，达到节约成本的目的。该企业采用的新的资源计划管理系统是一种新的信息系统，在采购环节能节省时间，规避了很多货物方面的规格、数量、价格等方面的问题，减少了员工的工作量，明显提高了效率，降低了成本。
不属于全面生产设备管理系统（TPM）的活动。
单选题 (5 分) 5分
A.
个别改进
B.
事务改进
C.
财务保全
D.
环境保全
答案是：C
调度是为完成生产目标而制定的安排。
单选题 (5 分) 5分
A.
库存
B.
人员
C.
生产
D.
工作
答案是：C
目前为：
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