简述项目建议书

答案是：策划机构|建议

简述促销策划

答案是：促销|广告

简述头脑风暴法

答案是：多人组成|碰撞

简述创意经济

答案是：效应|创意

房地产营销策划的程序

答案是：土地使用权|市场调查|顾客

年度营销计划书的写作内容

答案是：营销总结|营销目标|营销总体思路

创意思维的主要方法

答案是：逆向思维|组合创造|模仿创造|头脑风暴

营销战略策划的主要流程

答案是：市场定位|战略目标|市场份额

网上促销策略策划的主要手段

答案是：广告|公关|服务

建立网络营销站点的三大准备步骤

答案是：企业信息|网上订货|送货上门

100、简述营销策划的目的与特点

答案是：①企业营销策划的总目标都是一致的，即服务于企业为目标，是以“为了企业更好地生存与发展”为目标。 ②营销策划具有以下特点：商业性、创新性、时效性、综合性、灵活性、可行性。

营销策划的流程

答案是：①环境分析；②营销目标设定；③营销战略策划；④营销战术策划；⑤形成营销策划书；⑥营销策划实施；⑦评估与修正。

营销策划有什么作用

答案是：①能够提高企业的经营管理水平；②能够促进企业营销资源的高效配置；③能够帮助企业降低未来的不确定性；④能够增强企业的市场竞争力。

市场调研策划

答案是：是对市场调研的目标，内容，方法，组织，经费开支等进行的策划。

中观策划

答案是：是指企业某一部门或某一企业缓解的策划。

案例法

答案是：是指根据过去的成果案例，汲取其经验进行策划的一种方法。

一体化增长

答案是：是指企业所在的基本行业有着良好的发展前途，企业若在供产，产销等方面开拓能过达到提高效益，加强控制，增加盈利的目的。

市场定位策划主要包括______、_______以及市场定位的过程、策略和方法。

答案是：细分市场、优选目标市场

一般竞争战略有三种类型，即_______、差别化战略和集中化战略。

答案是：成本领先战略

填补空缺策划的关键在于______。

答案是：专门化

请列举5种市场调研的方法

答案是：文案法、问卷法、访问法、观察法、实验法。

简述品牌命名的原则

答案是：①易读易记；②独特新颖、不落俗套；③注重文化意蕴；④不触犯法律。

公共关系策划的主要内容有哪些

答案是：①树立企业形象；②建立信息网络；③处理公众关系；④消除公众误解；⑤分析预测；⑥促进产品销售。

多角化增长

答案是：是指企业尽量增加产品的种类和品种，跨行业生产和经营多种多样的产品和业务，扩大企业的生产和范围，从而降低经营风险。

产品市场营销策划

答案是：是企业的业务单位下的一个分支计划。（又是业务单位的核心）

亚文化

答案是：指某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信念，价值观和生活习惯。

公开招标..

答案是：选购级非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或信函，说明拟采购商品的名称，规格，数量和有关要求，邀请供应商在规定的期限内投标。

在竞争对手的各种信息中，对其______的分析是第一位的。

答案是：竞争能力

一个企业的理念识别系统包括_____、_____、______和活动领域等。

答案是：企业使命、经营哲学、行为准则

按顾客与企业的关系程度，可将企业的外部顾客分为______、______和潜在顾客。

答案是：忠诚顾客、游离顾客

网络营销策划的产品层次有哪些

答案是：核心利益层、有形产品层、期望产品层、延伸产品层、潜在产品层。

简述免费价格策略内涵及其四种形式

答案是：免费价格策略就是将企业的产品和服务以零价格的形式提供给顾客使用，满足顾客的需求。产品和服务完全免费、对产品和服务实行限制免费，对产品和服务实行部分免费，对产品和服务实行捆绑式免费。

简述市场细分应该遵循的基本原则

答案是：应当遵循以下基本原则：差异性、可衡量性、可进入性、效益性

完全竞争.

答案是：是指同一目标市场上有很多企业参与者与经营，其商品销售额都只占市场份额的一小部分。

寡头垄断市场

答案是：是指一个行业被少数几家大企业所控制这些企业的优势是其实力而非其产品差异。

直接与竞争对手竞争的战略

答案是：是指企业在明确自己竞争对手的前提下，直接与之进行较量

市场渗透策略

答案是：是指企业现有产品在现有市场上扩大销售的策略。

按服务时间与销售时间的关系，可将顾客服务分为_____、_____和售后服务。

答案是：售前服务、售中服务

质量三包是指的_____、______、_______。

答案是：包修、包换、包退

综观企业成功的新产品上市经验，把握上市时机十分重要。 其中有三种类型的上市时机很值得借鉴。即：______、_______、________。

答案是：先于竞争者上市、同于竞争者上市、迟于竞争者上市

从营销的角度，简述企业新产品的类型

答案是：①全新产品②换代产品③改良产品④成本降低产品⑤重新定位产品⑥仿制产品。

简述企业选择分销渠道应当考虑的因素

答案是：①产品因素②顾客因素③中间商因素④竞争因素⑤企业因素⑥环境因素。

简述企业在进行品牌延伸时可采用的方式

答案是：①不同产品类别的品牌延伸②新口味、新配方、新容量③搭配使用相关产品④相同顾客的品牌延伸⑤专业技术

清理策略

答案是：也称清算策略，即企业由于无力偿还债务，通过出售其全部资产来偿还债务停止全部经营业务，结束企业的组织存在

样本计划

答案是：是根据调研的目的确定抽样单位，样本数量及抽样的方法

市场营销预测

答案是：是指在市场调研的基础上，运用预测理论和方法，对市场现象和影响市场的各种因素进行分析，研究，推算未来一定时期的市场状况和发展趋势

德尔菲法

答案是：是指通过轮番征求专家意见，从中寻找和发展市场机会

企业市场定位的内容包括____、______、_______。

答案是：产品定位、市场定位、企业定位

营销策划的整体性原则主要体现在_____、______和______三个方面。

答案是：全局性、长期性、层次性

策划的三个要素是指_____、______和________。

答案是：创意、目标、可行性

依据波特的企业竞争理论，简述企业获得竞争优势的三个主要策略

答案是：①成本最低策略②差异化策略③集中策略

简述企业定价目标的几种类型

答案是：①已获得理想利润为定价目标②以维持或提高市场占有率为定价目标③以预防或防止竞争为定价目标。

简述品牌资产的含义

答案是：从财务角度看，品牌资产是指品牌的市场价值及财务价值；从品牌成长与扩张的角度看，品牌资产的价值主要体现为品牌自身的成长与扩张能力；从消费者的角度看，品牌资产的实现最终依赖于消费者的品牌忠诚和购买力。

密集性市场策略

答案是：就是在一段时间内集中企业的力量，才用一种或少数几种营销组合策略，专共一个或几个细分市场

市场在定位

答案是：又叫重新定位或二次定位，是指企业变动产品特色，以改变目标客户群对其原有的印象，使目标消费者裙对其产品新形象有一个重新认识过程

产品使用质量的适用性

答案是：是指产品性能和顾客需要后实际用途相适应的程度，由性能项目及具体标准来反映

产品性的延伸

答案是：是指企业超出现有范围来增加它的产品线长度

营业推广的策略可以分为针对消费者的策略、针对______的策略和针对推销员的策略三个部分。

答案是：中间商

在关系营销策划中，退出管理中的“___”指的是顾客不在购买企业的产品或服务，终止与企业的业务关系。

答案是：退出

定货机和自动售货机不同，前者是顾客向机器输入_______，机器输出的是屏幕上的图像。

答案是：定货指令或查询指令

企业在什么情况下必须考虑削价

答案是：①企业生产能力过剩，需要扩大销售；②在竞争压力下，企业的市场份额下降；③企业的成本费用比竞争者低，试图通过降价来提高市场占有率。

简述常见的八大类型的企业策划

答案是：CI策划、公司创立策划、企业破产与兼并策划、危机策划、竞争策划、产品策划、促销广告策划、公关策划。

简述营销策划书封面应包含的内容

答案是：1. 策划书的名称2. 被策划的客户3. 策划机构或策划人的名称4.完成日期及本策划适用的时间段5. 编号

企业文化.

答案是：指处在一定社会背景下的企业，在长期生产经营过程中逐步形成的独特的企业价值观，企业精神，以及以此为基础而产生的行为规范，道德标准，企业风格及传统， 经营哲学和经营战略。

CIS .

答案是：企业形象整体系统也被称为企业形象识别系统，即由一个企业区别于其他企业的标志和特征所形成的系统，目的是在公众心中占据特定位置，进而树立独特的形象。企业形象识别系统译自英文Corporate Identity System，因此也称为CIS。它是企业对组织的理念、行为和视觉形象等进行系统化、标准化、规范化设计所形成的科学管理体系。企业形象整体系统包括三个构成要素，分别是理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统，即CIS的三个子系统。

玄销

答案是：随着各种定位方式的大量使用，消费者已由最初的新颖、好奇转化为茫然和麻木。因此，如何调动消费者的好奇心，使其主动寻找产品信息，这就是玄销所要解决的问题。所谓玄销，就是通过突出体现产品的神秘感，以此来吸引人们的注意力和满足人们的好奇心理，从而达到主动沟通和营销的目的，它在营销中发挥着重要的作用。

快速消费品

答案是：指消费者消耗较快、需要不断重复购买的产品。快速消费品也被称为“包装消费品”（Packaged Consumer Goods），顾名思义，产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售。典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟草等，药品中的非处方药（OTC）通常也可以归入此类。与快速消费品概念相对应的是“耐用消费品”（Durable Consumer Goods），通常使用周期较长、一次性投资较大，包括（但不限于）家用电器、家具、汽车等。

新产品推广的方法很多，概括起来主要有四种，即：______、______、_____和直销法。

答案是：推介会、特殊手段推销法、有力人士介绍法

从现有产品营销策划的角度上说，产品策划的过程和内容主要是：______、______和新产品开发与推广策划。

答案是：个别产品策划、品牌的产品组合策划

企业要实行网络营销可以策划建立一个系统和四个网络，即一个订货系统，_____、______、_____和服务网络四个网络。

答案是：供货网络、生产网络、分销网络

简述抽样调研要注意的问题

答案是：（1）确定抽样对象；（2）选择样本大小，即调研多少人的问题；（3）确定抽样方法。

简述特尔菲法主要特征

答案是：（1）匿名性（2）反馈性（3）不足之处在于信函往返消耗时间较长，对预测意见的分类、整理、归纳需花费较多的人力。

简述企业成本领先战略策划的途径

答案是：1.采取各种措施进行成本控制。 2.采用先进设备提高劳动生产率。

差异化战略.

答案是：差异化战略是指将企业生产的产品或提供的服务明显区别于竞争对手，形成在全产业范围中具有独特性质的产品或服务。该战略的重点是创造独特化，使顾客对企业品牌产生忠诚感，甚至愿意支付溢价，使企业能够获得超常收益。差异化战略的形式包括产品及品牌在形象、功能、外观、服务、技术优势、分销渠道的差异。

侧向思维法

答案是：就是利用一些与问题无正面联系的信息来寻找解决问题的途径的思维方法。在创意过程中，侧向思维的灵活运用是非常重要的。因为在很多情况下，我们直接从正面的角度去思考问题是得不到满意答案的，这时，采取“迂回”的策略，从问题的侧面进行思考却往往能收到好的效果。

B2C

答案是：也就是企业与消费者之间进行的商务活动模式。目前在国际互联网上已出现许多大型超级市场，所销售的产品一应俱全，从食品、饮料到电脑、汽车等，几乎包括了所有的消费品。这种模式的每次交易量小、交易次数多、而且购买者非常分散，因此网上渠道建设的关键是完善的订货、结算系统和配送系统。由于目前国内的消费者信用机制还没有建立起来，加之缺少专业配送系统，因此开展网上购物活动时，特别是面对大众购物时必须解决好这两个环节才可能获得成功。

有选择专门化细分市场

答案是：是指企业从所有的细分市场中选择若干个有吸引力的、符合企业自身实力及目标的细分市场，并生产、提供不同种类的产品，服务于上述不同类型的市场。这种方法与密集单一市场相比，具有分散风险的作用，但是很难实现企业资源的协同效应。

网络营销中企业的生产网络最主要的特点是_____，也就是生产网络要能根据消费者的要求随时作出调整，以生产消费者需要的个性化的产品。

答案是：柔性生产

关系营销策划的一般过程为：______、_______和提升阶段。

答案是：创立阶段、维持阶段

关系营销运作策划的主要内容包括两个方面，即关系营销_____和关系营销战术策划。

答案是：战略策划

一个理想的市场空缺位置应具有哪些特征

答案是：1. 有足够的规模及购买力 2. 有成长的潜力3. 对主要竞争者的利益并不重要4. 有效地服务于市场5. 信誉与技术足以对抗主要竞争者。

简述BI向外推广的途径与方法

答案是：1. 策划“新闻事件”。 2. 广告活动。 3. 社区交往 4. 大型活动策划

简述标志设计中必须注意哪些要点

答案是：1. 好的标志应简洁鲜明，富有感染力。 2. 标志设计时应把握一个“美”字，使符号的形式符合人类对没的共同感知。 3.标志在保持相对稳定性的同时，也应具有时代精神。

品牌混淆

答案是：由于品牌延伸而造成的原有品牌定位和形象不清晰的现象。

产品售后服务

答案是：指经销商或独立的服务公司向产品的最终用户提供服务。

交互营销

答案是：指雇员与顾客打交道时的技能。

焦点小组法

答案是：是市场调查和创意产生常用的一种方法，又具有代表性的被调查者或专家组成，对一个具体问题进行开放式的讨论。

营业推广主要有营业______和营业销售推广两种方式。

答案是：宣传推广

在广告的执行计划阶段，其工作内容主要包括_____、_______和效果评价与反馈。

答案是：广告设计制作、广告实施

广告策划的一般流程或程序分为三个阶段，即调_____、________和执行计划阶段。

答案是：查分析阶段、拟定计划阶段

简述顾客满意度的追踪方法

答案是：1. 投诉和建议制度2. 顾客满意调查3. 佯装购物者4. 分析流失的顾客。

简述衡量消费者品牌忠实度的标准

答案是：1. 顾客重复购买的次数。 2. 顾客购买挑选的时间。 3. 顾客对价格的敏感程度。 4. 顾客对竞争者产品的态度。

简述品牌忠诚的营造途径

答案是：1. 洞察消费需求。 2. 长期的产品质量保证。 3.为顾客提供满意的服务。 4. 塑造良好的企业形象。

企业形象策划

答案是：对企业形象进行系统化、视觉化的设计，并传播给公众，达到树立良好的企业形象的目的。

整合营销策划

答案是：是指对产品或服务的营销问题进行从环境分析，到营销战略、策略、组织的系统、全面的计划和设计。

品牌延伸.

答案是：业将已经具有一定品牌资产的品牌用于其他类别的产品。

铺货就是厂家（或代理商）送货给_____，并尽力说服其经销产品。

答案是：零售商

自动售货机和定货机不同，前者是顾客向机中投入____，机器即可输出货物。

答案是：货币

不同的商品降价时机不同，一般情况下，日用品选择在______，季节性商品选择节令相交之时。

答案是：节日前后

简述直复营销的方式有哪些

答案是：1.邮购目录。 2.直接邮寄。 3.电话营销。4.电视直复营销。 5.其他媒体营销。6.电子购物。7.定货机购物

简述公关策划的程序

答案是：1.收集公关信息。2.策划公关目标。3.公关对象策划。4.公关策略策划。5.公关时机策划。6.公关决策与公关效果评估。

简述价格策划的基本原则

答案是：1. 价格策划的出奇制胜。2. 价格策划的适时变动性。3. 价格策划的区间适应性。4. 价格策划的时间区间。

项目建议书.

答案是：在策划机构与服务企业达成营销策划正式协议之前，由策划机构向企业递交的针对整个营销策划方案提出的总体策划思路和工作说明。

促销策划

答案是：对产品或服务的促销，进行广告、人员销售、销售促进、公关活动等多种方式的设计和安排。

头脑风暴法.

答案是：是创意产生常用的一种方法，多人组成，对一个具体解决办法进行开放式的讨论，不仅新方案的优选，目的是产生出多个创新性的“点子”。

创意经济

答案是：由人的创新性的思维活动对社会产生的经济效应。

价格折扣和折让的形式主要有_____、______、________。

答案是：现金折扣、数量折扣、功能折扣

地区性定价企划的形式主要有______、______、区域定价和基点定价。

答案是：原地交货定价、统一运费定价

新产品被消费者接受并采用的过程有四个阶段，即：____、_____、____和采用。

答案是：认识、兴趣、评价

所谓的“全国品牌”就是指的（ ） （分数：3 分） A. 制造商品牌 B. 中间商品牌 C. 私人品牌商 D. 综合品牌

答案是：标准答案是：A

企业通过聘用和培养比其竞争对手更为优秀的人员获得竞争优势的差异化方法是（ ） （分数：3 分） A. 产品实体差异化 B. 服务差异化 C. 人员差异化 D. 形象差异化

答案是：标准答案是：C

购买者介入程度低而品牌的差异程度大的购买行为属于（ ） （分数：3 分） A. 复杂的购买行为 B. 减少失调感的购买行为 C. 习惯性的购买行为 D. 多样性的购买行为

答案是：标准答案是：D。

在进行策划时，按照一定的程序进行市场营销策划的方法是（ ） （分数：3 分） A. 程序法 B. 案例法 C. 模型法 D. 计划法

答案是：标准答案是：A。

下列预测方法属于定量预测方法的是（ ） （分数：3 分） A. 推算预测法 B. 专家意见法 C. 时间序列预测法 D. 综合意见法

答案是：标准答案是：C

对问题类战略业务单位，最适合的策略是（ ） （分数：2 分） A. 收购策略 B. 保持策略 C. 放弃策略 D. 增长策略

答案是：标准答案是：D

群体成员之间具有经常性的面对面接触和交往，从而形成亲密人际关系的参照群体是 （ ） （分数：2 分） A. 主要群体 B. 次要群体 C. 非正式群体 D. 正式群体

答案是：标准答案是：A

企业并购若干个上游企业，控制原料或供货的渠道，实现供应与生产的一体化，这是 （ ） （分数：2 分） A. 前向一体化 B. 后向一体化 C. 水平一体化 D. 多角化

答案是：标准答案是：B

支付广告费用要考虑企业的能力，用企业可能提供的广告支出来决定广告的预算，这种广告预算制定的方法是( ） （分数：2 分） A. 目标任务法 B. 销售额百分比法 C. 竞争对抗法 D. 支出可能法

答案是：标准答案是：D

广告创意的关键是要有别具一格的设计思路，要避免雷同，千篇一律，这是广告设计中所要遵循的( ） （分数：2 分） A. 主题性原则 B. 真实性原则 C. 简明性原则 D. 创新性原则

答案是：标准答案是：D

妇女服装、照相机等产品不适合采用的分销渠道是( ） （分数：3 分） A. 密集分销 B. 选择性分销 C. 独家分销 D. 水平分销

答案是：标准答案是：ACD。

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