30. (判断题) 对于基层管理者而言,概念技能是最重要的技能。 ( )(本题3.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：标准答案：B
29. (判断题) 事故型危机管理要求企业补偿公众损失,表示道歉;寻找事故原因,避免事态过头;公开承认错误,并负全责;调动媒体跟踪处理过程。 ( )(本题3.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：标准答案：A
28. (判断题) 组织文化具有激励功能,却没有约束功能。( )(本题3.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：标准答案：B
27. (判断题) 管理者必须在适应环境和改造环境的实践中使自己成熟起来,其中,适应环境和改造环境指的是组织内部环境。 ( )(本题3.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：标准答案：B
26. (判断题) 权变学派的管理思想是,在企业管理中,没有什么一成不变、普遍适用的,“最好的”管理理论和管理方法,企业管理必须随着企业所处的内外条件变化而随机应变。( )(本题3.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：标准答案：A
25. (判断题) 梅奥等人认为,“非正式组织”对组织发展有积极作用,但巴纳德认为“非正式组织”对组织发展只有消极作用。 ( )(本题3.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：标准答案：B
24. (判断题) 管理必须保留充分的余地和弹性,以应付各种随时都可能出现的新情况、新变化,从而有效地达到管理的目的,这就是现代管理的弹性原则。 ( )(本题3.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：标准答案：A
23. (判断题) 企业以盈利为惟一目标,管理者的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。( )(本题3.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：标准答案：B
22. (判断题) 只要有人类社会存在,就会有管理存在。( )(本题3.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：标准答案：A
21. (判断题) 根据公平理论,当获得相同结果时,员工会感到他们是被公平对待的。( )(本题3.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：标准答案：B
20. (多选题) 以下属于马斯洛的需求层次理论提出的人的需要有?( )(本题3.5分)
A、 生理需要
B、 尊重需要
C、 归属需要
D、 自我实现的需要
答案是：标准答案：ABD
19. (多选题) 在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中,领导者的具体作用有? ( )(本题3.5分)
A、 指导作用
B、 协调作用
C、 激励作用
D、 凝聚作用
答案是：标准答案：ABC
18. (多选题) 下列属于X理论的观点的有?( )(本题3.5分)
A、 人生来并不厌恶工作
B、 外界控制是促使员工完成工作任务的主要手段
C、 人生来就厌恶工作
D、 应该通过员工的自我激励来实现组织的目标
答案是：标准答案：BC
17. (多选题) 下列属于泰罗的思想是哪些( )。(本题3.5分)
A、 工资定额
B、 标准化
C、 差别计件工资制
D、 统一领导
答案是：标准答案：BC
16. (多选题) 根据未来情况的可控程度,可把有关活动方案的决策方法分为( )。(本题3.5分)
A、 追踪决策
B、 确定型决策
C、 风险型决策
D、 不确定型决策
答案是：标准答案：AC
15. (多选题) 人际角色指的是管理者要扮演哪几类角色( )。(本题3.5分)
A、 代表人
B、 干扰对付者
C、 领导者
D、 联络者
答案是：标准答案：BCD
14. (多选题) 管理的特征包括( )。(本题3.5分)
A、 管理是一种社会现象
B、 管理是一种文化现象
C、 管理的核心是处理各种人际关系
D、 管理既是一门科学又是一门艺术
答案是：标准答案：ABC
13. (多选题) 有效沟通的技巧有( )。(本题3.5分)
A、 作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧
B、 作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧
C、 作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧
D、 信息沟通
答案是：标准答案：ACD
12. (多选题) 构成领导自身影响力的因素有( )。(本题3.5分)
A、 品德
B、 水平
C、 知识
D、 情感
答案是：标准答案：ACD
11. (多选题) 组织结构的类型有( )。(本题3.5分)
A、 直线一体化
B、 垂直一体化
C、 矩陈制
D、 网络制
答案是：标准答案：BCD
10. 管理者及其下属的素质越高,越能胜任所承担的职务时通常采用的控制原理是( )(本题3.5分)
A、 例外情况原理
B、 控制关键点原理
C、 组织适宜性原理
D、 直接控制原理
答案是：标准答案：D
9. 使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力，指的是管理者的：(本题3.5分)
A、 预测技能
B、 技术技能
C、 人际技能
D、 概念技能
答案是：标准答案：B
8. 管理的核心是:(本题3.5分)
A、 决策
B、 领导
C、 激励
D、 处理好人际关系
答案是：标准答案：D
7. 适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为(本题3.5分)
A、 职务系数法
B、 时距判断法
C、 四象限法
D、 比较法
答案是：标准答案：B
6. 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(本题3.5分)
A、 越小
B、 越大
C、 无法判断
D、 无影响
答案是：标准答案：B
5. 泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(本题3.5分)
A、 管理培训
B、 管理实践
C、 劳动竞赛
D、 心理革命
答案是：标准答案：D
4. 组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是(本题3.5分)
A、 组织高层领导的偏好
B、 法律的规定
C、 组织规模
D、 管理宽度的限制
答案是：标准答案：D
3. 头脑风暴法属于(本题3.5分)
A、 外推法
B、 直观法
C、 因果法
D、 德尔菲法
答案是：标准答案：B
2. 利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(本题3.5分)
A、 利用-命令
B、 温和-命令
C、 集体参与
D、 商议式
答案是：标准答案：C
20. (多选题) 以下属于马斯洛的需求层次理论提出的人的需要有?( )(本题5.0分)
A、 生理需要
B、 尊重需要
C、 归属需要
D、 自我实现的需要
答案是：标准答案：ABD
19. (多选题) 在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中,领导者的具体作用有? ( )(本题5.0分)
A、 指导作用
B、 协调作用
C、 激励作用
D、 凝聚作用
答案是：标准答案：ABC
18. (多选题) 下列属于X理论的观点的有?( )(本题5.0分)
A、 人生来并不厌恶工作
B、 外界控制是促使员工完成工作任务的主要手段
C、 人生来就厌恶工作
D、 应该通过员工的自我激励来实现组织的目标
答案是：标准答案：BC
17. (多选题) 下列属于泰罗的思想是哪些( )。(本题5.0分)
A、 工资定额
B、 标准化
C、 差别计件工资制
D、 统一领导
答案是：标准答案：BC
16. (多选题) 根据未来情况的可控程度,可把有关活动方案的决策方法分为( )。(本题5.0分)
A、 追踪决策
B、 确定型决策
C、 风险型决策
D、 不确定型决策
答案是：标准答案：AC
15. (多选题) 人际角色指的是管理者要扮演哪几类角色( )。(本题5.0分)
A、 代表人
B、 干扰对付者
C、 领导者
D、 联络者
答案是：标准答案：BCD
14. (多选题) 管理的特征包括( )。(本题5.0分)
A、 管理是一种社会现象
B、 管理是一种文化现象
C、 管理的核心是处理各种人际关系
D、 管理既是一门科学又是一门艺术
答案是：标准答案：ABC
13. (多选题) 有效沟通的技巧有( )。(本题5.0分)
A、 作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧
B、 作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧
C、 作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧
D、 信息沟通
答案是：标准答案：ACD
12. (多选题) 构成领导自身影响力的因素有( )。(本题5.0分)
A、 品德
B、 水平
C、 知识
D、 情感
答案是：标准答案：ACD
11. (多选题) 组织结构的类型有( )。(本题5.0分)
A、 直线一体化
B、 垂直一体化
C、 矩陈制
D、 网络制
答案是：标准答案：BCD
10. 2. 双因素理论指的是激励因素和( )。(本题5.0分)
A、 环境因素
B、 保健因素
C、 晋升因素
D、 安全因素
答案是：标准答案：B
9. 1. 按决策的主体分,决策可分为个人决策和( )。(本题5.0分)
A、 集体决策
B、 领导决策
C、 员工决策
D、 股东决策
答案是：标准答案：A
8. 某商场经理为了提高商场的服务质量,聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导,这是一种( )(本题5.0分)
A、 现场控制
B、 成果控制
C、 事后控制
D、 前馈控制
答案是：标准答案：A
7. 中层管理人员的主要工作是( )(本题5.0分)
A、 战略管理
B、 沟通协调
C、 人事管理
D、 开拓创新
答案是：标准答案：B
6. 当管理者责骂一个不好好做事的下属时,通常而言,最需加以考察的行为应该是( )(本题5.0分)
A、 责骂者
B、 挨骂者
C、 两者都需要
D、 两者都不需要
答案是：标准答案：A
5. 科学管理中能体现权力下放的分权尝试的原理是( )(本题5.0分)
A、 差别计件工资制
B、 职能原理
C、 例外原理
D、 工时研究
答案是：标准答案：C
4. 最早提出“经济人”观点的是( )(本题5.0分)
A、 泰罗
B、 西蒙
C、 亚当·斯密
D、 法约尔
答案是：标准答案：C
3. 法约尔提出的管理职能中,不包括( )。(本题5.0分)
A、 计划
B、 组织
C、 创新
D、 协调
答案是：标准答案：C
2. 一位父亲为了鼓励小孩用功学习,向小孩提出:如果在下学期每门功课都考试95分以上,就给物质奖励.在下述什么情况下,小孩会受到激励而用功学习?____________。(本题5.0分)
A、 平时成绩较好,有可能各门功课都考95分
答案是：标准答案：D
1. 在管理中,决策是( )。(本题5.0分)
A、 高层管理人员所承担的任务
B、 高层主管和参谋人员所承担的任务
C、 高层和中层管理人员所承担的任务
D、 每一个管理人员都可能要从事的活动
答案是：标准答案：D
20. (多选题) 滚动计划法的作用有( )(本题5.0分)
A、 计划更加切合实际,并且使得战略计划的实施更加切合实际
B、 使得长期计划、中期计划、短期计划相互衔接
C、 使得短期计划内部各阶段相互衔接
D、
答案是：标准答案：ABCD
19. (多选题) 按照计划的广度,计划可分为( )(本题5.0分)
A、 战略计划
B、 战术计划
C、 综合计划
D、 具体计划
答案是：标准答案：AB
18. (多选题) 麦格雷戈的X理论认为( )(本题5.0分)
A、 人的天性是好逸恶劳
B、 只要有可能就会逃避责任
C、 能自我控制
D、 缺乏创造性
答案是：标准答案：ABD
17. (多选题) 管理学的特点有( )(本题5.0分)
A、 综合性
B、 一般性
C、 历史性
D、 实践性
答案是：标准答案：ABCD
16. (多选题) 根据彼得·德鲁克的观点,管理者所扮演的角色可分为( )(本题5.0分)
A、 管理一个组织
B、 管理管理者
C、 管理人和工作
D、 管理各种资源
答案是：标准答案：ABC
15. (多选题) 管理系统原理的特性有( )(本题5.0分)
A、 稳定性
B、 整体性
C、 目的性
D、 层次性
答案是：标准答案：BCD
14. (多选题) 下列理论属于行为科学的是( )。(本题5.0分)
A、 马斯洛的需要理论
B、 韦伯的“理想的行政组织体系”理论
C、 麦克雷戈的XY理论
D、 弗鲁姆的期望理论
答案是：标准答案：ACD
13. (多选题) 下列属于科学管理理论代表人物的是( ) 。(本题5.0分)
A、 泰罗
B、 吉尔布雷斯夫妇
C、 马克斯·韦伯
D、 甘特
答案是：标准答案：ABD
12. (多选题) 企业顾客研究的主要内容包括 ( ) 。(本题5.0分)
A、 总体市场分析
B、 市场细分
C、 目标市场确定
D、 产品定位
答案是：标准答案：ABCD
11. (多选题) 组织部门化的原则包括 ( )。(本题5.0分)
A、 因人设职与因事设职相结合
B、 分工与协作相结合
C、 精简高效的部门设计
D、 权责对等
答案是：标准答案：ABC
10. (判断题) 学习型组织理论的核心是在组织内部建立完善的“自学习机制”。 ( )(本题5.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：标准答案：A
9. (判断题) 6西格玛管理求完美但容忍失败。 ( )(本题5.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：标准答案：A
8. (判断题) 标杆管理的核心是向业内或业外的最优秀的企业学习,通过学习,企业重新思考和改进经营实践,创造自己的最佳实践,这实际上是模仿创新的过程。( )(本题5.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：标准答案：A
7. (判断题) 在危机处理中,关键的是效益。( )(本题5.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：标准答案：B
6. (判断题) 目标管理的一个目的是让下属在目标制定过程中参与进来,并明确组织期待他们完成什么工作。( )(本题5.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：标准答案：A
5. (判断题) 对于基层管理者而言,概念技能是最重要的技能。 ( )(本题5.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：标准答案：B
4. (判断题) 不同的组织环境,管理者的管理哲学和管理方式不同。( )(本题5.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：标准答案：A
3. (判断题) 若将行动结果与原来的目标要求相比较,发现“偏差”,则及时采取有效的纠正措施,以确保组织目标的实现,这就是管理的反馈原则。( )(本题5.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：标准答案：A
2. (判断题) 非盈利性组织中的管理者技能不重要。( )(本题5.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：标准答案：B
1. (判断题) 根据彼得·德鲁克的观点,管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。( )(本题5.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：标准答案：A
20. 以下哪一项不属于CI手册的基本设计系统。( )(本题5.0分)
A、 高层管理人员
B、 中层管理人员
C、 基层管理人员
D、 顾问人员
答案是：标准答案：C
19. 计划工作中的＿＿针对的是如何确定合理的计划期限等问题。(本题5.0分)
A、 灵活性原理
B、 限定因素原理
C、 改变航道原理
D、 许诺原理
答案是：标准答案：C
18. 直线制组织形式的优点主要有( )(本题5.0分)
A、 统一领导
B、 集思广益
C、 组织的稳定性高
D、 弹性好
答案是：标准答案：A
17. 组织环境大致分为:( )(本题5.0分)
A、 外部环境及内部环境
B、 政治环境及经济环境
C、 全面环境及不全面环境
D、 好环境及坏环境
答案是：标准答案：A
16. “经济人”假设是( )的理论基石。 ( )(本题5.0分)
A、 现代管理
B、 科学管理
C、 经验管理
D、 人群关系论
答案是：标准答案：B
15. 管理或者管理活动的存在,必须具备的条件是( )(本题5.0分)
A、 两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料
B、 两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产
C、 两个人以上的集体活动和一致认可的目标
D、
答案是：标准答案：C
14. 管理的对象是( )(本题5.0分)
A、 管理者
B、 被管理者
C、 资源
D、 组织
答案是：标准答案：C
13. 决策过程的第一步是( )。(本题5.0分)
A、 明确目标
B、 诊断问题
C、 拟定方案
D、 筛选方案
答案是：标准答案：B
12. 企业增加新的、但与原有业务相关的产品与服务,这一战略是( )。(本题5.0分)
A、 混合多元化
B、 横向多元化
C、 同心多元化
D、 横向一体化
答案是：标准答案：C
11. 大百货公司的售货员属于( )。(本题5.0分)
A、 基层管理人员
B、 中层管理人员
C、 高层管理人员
D、 作业人员
答案是：标准答案：D
10. 管理者及其下属的素质越高,越能胜任所承担的职务时通常采用的控制原理是( )(本题5.0分)
A、 例外情况原理
B、 控制关键点原理
C、 组织适宜性原理
D、 直接控制原理
答案是：标准答案：D
9. 使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力，指的是管理者的：(本题5.0分)
A、 预测技能
B、 技术技能
C、 人际技能
D、 概念技能
答案是：标准答案：B
8. 管理的核心是:(本题5.0分)
A、 决策
B、 领导
C、 激励
D、 处理好人际关系
答案是：标准答案：D
7. 适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为(本题5.0分)
A、 职务系数法
B、 时距判断法
C、 四象限法
D、 比较法
答案是：标准答案：B
6. 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(本题5.0分)
A、 越小
B、 越大
C、 无法判断
D、 无影响
答案是：标准答案：B
5. 泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(本题5.0分)
A、 管理培训
B、 管理实践
C、 劳动竞赛
D、 心理革命
答案是：标准答案：D
4. 组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是(本题5.0分)
A、 组织高层领导的偏好
B、 法律的规定
C、 组织规模
D、 管理宽度的限制
答案是：标准答案：D
3. 头脑风暴法属于(本题5.0分)
A、 外推法
B、 直观法
C、 因果法
D、 德尔菲法
答案是：标准答案：B
2. 利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(本题5.0分)
A、 利用-命令
B、 温和-命令
C、 集体参与
D、 商议式
答案是：标准答案：C
1. 下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"(本题5.0分)
A、 多维立体结构
B、 矩阵结构
C、 职能型
D、 事业部制
答案是：标准答案：D
目前为：
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