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第1题

14. (多选题) 管理的特征包括( )。(本题5.0分) A、 管理是一种社会现象 B、 管理是一种文化现象 C、 管理的核心是处理各种人际关系 D、 管理既是一门科学又是一门艺术
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第2题

13. (多选题) 有效沟通的技巧有( )。(本题5.0分) A、 作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧 B、 作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧 C、 作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧 D、 信息沟通
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第3题

12. (多选题) 构成领导自身影响力的因素有( )。(本题5.0分) A、 品德 B、 水平 C、 知识 D、 情感
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第4题

11. (多选题) 组织结构的类型有( )。(本题5.0分) A、 直线一体化 B、 垂直一体化 C、 矩陈制 D、 网络制
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