EDI
答案是：将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输。
备货契约
答案是：备货契约是零售商和供应商通过谈判后，双方拟定契约为零售商提供一定的采购灵活性。备货契约的流程为：零售商承诺在销售旺季采购一定数量的产品，供应商按零售商承诺数量的某一比例为其保留产品存货，并在销售旺季到来之前发出所预存的产品。在备货契约中，零售商可以按原始的采购价格购买供应商为其保留的产品，并及时得到货物，但要为没有购买的部分支付罚金。
采购成本比较法
答案是：采购成本比较法是通过计算分析各个不同合作伙伴的采购成本，以选择采购成本较低的合作伙伴的一种方法。采购成本一般包括售价、采购费用、运输费用等各项支出的总和。
第四方物流
答案是：第四方物流是一种解决物流规划功能外包问题的物流方案。是由独立于现有物流系统各个环节的、与原物流系统无直接利害关系的第四方提供，将其自身的资源、能力、技术同来自补充服务提供者的资源、能力和技术集合起来，并对之进行管理，从而提供一体化的物流解决方案。
独立需求
答案是：独立需求
供应链
答案是：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户练成一个整体的功能网链结构。
供应链道德风险
答案是：供应链道德风险是指由于事后的信息和行动部队称，委托人无法察觉到代理人的行为，代理人可能做出有损委托人利益的行动。
供应链合作伙伴关系
答案是：供应链合作伙伴关系，这样一种战略合作关系是随着集成化供应链管理思想的出现形成的，是供应链中的企业为了达到特定的目的和利益而形成的一种不同于简单交易关系的新型合作方式。
供应链信息流
答案是：信息流是供应链上各种计划、订单、报表、库存状态、生产过程、交付过程等指令和其他关键要素相互之间传递的数据流，包含了整个供应链中有关库存、运输、绩效评价与激励、风险防范、合作关系、设施和顾客的信息和对信息的分析。
供应链有效提前期率
答案是：供应链有效提前期率反映了供应链在完成客户订单过程中有效的增值活动时间在运作总时间中的比率，其中包括两个指标：供应链响应时间和供应链增值活动总时间。
供应商关系管理
答案是：供应商关系管理是一种用来改善企业与供应商关系的管理理念，即如何与供应链的上游企业实现业务往来间的紧密联系和协同运作，如何既经济又准确地获得最好的战略资源，如何与其结成长期、稳固的战略伙伴，是供应商及其资源能够更有效地参与到自己的产品设计和生产制造，甚至是投放市场的过程中，降低成本、减少库存、缩短产品开发、生产和订单交付的周期。
核心企业
答案是：在主体企业中，对整个供应链的业务运作起关键主导推动作用的，既能为客户提供最大化的附加值，又能帮助链上其他合作企业参与到新市场中的主体企业就是供应链的核心企业，也称为供应链的领袖企业。
基于单个经企业的管理模式
答案是：所谓基于单个企业的管理模式，是指管理模式的设计以某一个企业的资源利用为核心，资源的概念仅局限于本企业。
客户订单分离点
答案是：客户订单分离点实际上就是客户订单完成过程（设计过程、制造过程、装配过程、交付过程与售后服务过程）中定制活动开始的那一点。它是企业生产活动中从基于预测的库存生产转向响应客户需求的定制生产的转折点。在该点处对计划的制定和优化不再依据预测，而是依据客户订单和企业自身的资源配置。
客户关系管理
答案是：客户关系管理就是要通过对企业与客户间发生的各种关系进行全面管理，以赢得新客户，巩固保留既有客户，并增进客户利润贡献度。
库存闲置率
答案是：即供应链中库存闲置的时间和库存移动时间的比率。
扩展企业概念
答案是：扩展企业可以定义为一个概念性的组织单元或系统， 它包括采购公司和供应商（一个或多个） ， 他们通过紧密合作来实现最大化的利润分配。 这些企业未必构成整个供应链， 但他们是供应链中的主要成员之一。
流程风险源
答案是：流程风险源
流入物流
答案是：流入物流是企业从生产资料供应商进货所引发的产品流动，即企业从市场采购的过程。
內围企业
答案是：內围企业是指主体企业虽无法完全控制但可以对其施加直接或间接影响的企业，这主要指的是与主体企业直接打交道的企业。这些企业通常是主体企业的上下游节点，他们拥有独立的法人地位，与主体企业没有任何行政隶属关系，通常是以各种契约形式与主体企业深度关联。
企业生产物流
答案是：企业生产物流即原料及辅料从企业仓库或企业“门口”进入到生产线的开端，随生产加工过程流过各个环节，知道生产加工终结，再流至生产成品仓库。研究重点是减少物流活动时间，缩减生产周期，节约劳动力。
潜在企业
答案是：不是供应链内部的节点企业，却具备供应链所要求的各种条件，自身也有参与供应链合作的意愿。一旦有机会，就会成为供应链上的新成员，或是替代供应链上其他节点企业，特别是替代没有特殊性的外围企业，这类企业就是供应链的潜在企业。
入点和出点
答案是：在网状模型中，物流做有向流动，从一个节点流向另一个节点。这些物流从某些节点补充流入，从某些节点分流流出。我们把这些物流进入的节点称为入点，把物流流出的节点称为出点。
数量折扣契约
答案是：按契约规定，在一定时期内，供应商根据零售商承诺购买的数量，按照一定的比例对价格进行调整。
数学模型法
答案是：数学模型法是研究经济问题普遍采用的方法。把供应链作为一个经济系统问题来描述，我们可以通过建立其数学模型来描述其经济数量特征。最常用的数学模型是系统动力学模型和经济控制论模型。
委托代理
答案是：委托代理概念最早提出是为了研究股份制公司的治理体制问题。在股份制条件下，所有权与经营权相分离，公司的经理阶层代表股东行使管理职能。
物流的可视性
答案是：物流可视性描述了供应链系统中与合作伙伴共享信息的程度，以及合作伙伴进入企业内部服务器获取相关信息的程度。
物流外包
答案是：所谓物流外包，即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司运作，外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。
系统
答案是：系统是由相互作用、相互影响、相互依赖的若干个组成部分按一定规律组成的具有特定功能的统一体。
战略渠道设计
答案是：战略渠道设计就是通过网络分析、优化确定物流供应链的制造工厂、分销中心，仓库等设施的位置和数量，使物流系统合理化，获得合理的运输和库存成本。
政治风险
答案是：指出政治风险并不是只有狭隘的政治法律因素所造成的风险而已，而是指所有因为政治变动的因素而改变的企业利润或目标的风险。
专有模式
答案是：专有模式指大型企业以自身的企业管理系统为中心，利用互联网虚拟专有网络技术在供应商、合作伙伴、销售渠道和客户之间搭建供应链管理系统，形成专有的电子市场运作模式。
子网
答案是：有些厂家规模非常大、内部结构也非常复杂，与其他厂家相联系的只是其中一个部门，而且内部也存在着产品供应关系，用一个节点来表示这些复杂关系显然不行，这就需要将表示这个厂家的节点分解成很多相互联系的小节点，这些小节点构成一个网，称之为子网。
纵向一体化
答案是：纵向一体化指企业出于对制造资源的占有要求和对生产过程直接控制的需要，自身投资建厂，或参股到供应商企业，一个产品上所需要的各种零部件基本上都是在自己企业内由各个工厂加工出来的，直接控制着各个零部件的生产过程。
CPFR的指导性原则是（）
答案是："以消费者为中心，并且面向价值链的运作
供应链业务伙伴共同负责开发共享的消费者需求预测系统
在消除供应过程的障碍上共担风险"
VMI策略的关键措施主要体现在哪几个原则中（）
答案是："合作精神
是双方成本最小
目标一致性原则
总体优化原则"
按物流的范畴将物流分为（）
答案是："社会物流
企业物流"
传统企业的关系表现为（）
答案是："竞争性关系
合同性关系
合作性关系"
导致需求放大现象的原因主要有（）
答案是："需求预测修正
产品定价销售策略导致订单规模变动性增强
大批量订购
补货供给期延长"
第三方物流业务扩张主要来自哪些方面的需求（）
答案是："老主顾外包其他业务
整合供应链上的业务活动
开发物流信息管理系统
处理供应链末端任务"
对于单一供应商选择原则来说，优点主要表现在哪些方面。（）
答案是："节省协调管理的时间和精力
双方在产品开发、质量控制、计划交货、降低成本等方面共同改进
供应商早期参与对供应链价值改进的贡献机会较大"
供应链的网链结构具体内容有（）
答案是："工厂选址与优化
物流中心选址与优化
供应链网络结构设计与优化"
供应链构建的设计方法与工具（）
答案是："网络图形法
数学模型法
计算机仿真分析法"
供应链管理环境下的生产计划信息组织与决策过程具有哪些特征（）
答案是："开放性
动态性
集成性
群体性"
供应链管理思想产生的必然性有（）
答案是："传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性
传统管理模式的主要特点是纵向一体化，增加了企业的负担
交易成本变动形成的无限动力"
供应链环境下的生产协调控制内容包括（）
答案是："生产进度控制
供应链的生产节奏控制
提前期管理
库存控制和在制品管理"
供应链绩效评价一般从哪几个方面考虑（）
答案是："内部绩效度量
外部绩效度量
供应链综合绩效度量"
供应链企业间委托代理问题的特征（）
答案是："供应链企业间是一种“合作-竞争”的关系
供应链企业间的委托代理问题是多阶段动态特性
供应链企业间的委托代理是多任务委托代理
供应链企业间的委托代理是逆向选择和道德风险两类问题并存"
供应链设计的一般过程（）
答案是："螺旋循环设计模型
组织单元模型
流程的合理性配置
任务协调与匹配"
供应链运作参考模型提供了哪些涵盖整个供应链的绩效评价指标（）
答案是："物流绩效
柔性与响应性
物流成本
资产管理"
供应链总周期时间的缩短主要依靠缩短来实现。（）
答案是："采购时间
流入物流运输时间
流出物流运输时间
设计制造时间"
供应契约按照合作程度划分（）
答案是："单方决策型
联合决策型"
供应契约的作用（）
答案是："降低长鞭效应的影响
实现供应链系统的协调，消除双重边际效应
增强了供应链成员的合作关系
可通过修改契约的激励模式为合作企业创造更好的优惠条件，减少彼此间的不信任感"
供应商关系管理的重点应着眼于（）
答案是："让供应商了解企业的生产过程和生产能力
向供应商提供本企业的经营计划和经营策略的必要信息
明确双方责任，各自向对方负责"
供应商管理存货的方式主要有（）
答案是："供应商提供所有产品的VMI管理软件进行存货决策，用户拥有存货所有权，管理存货
供应商在用户所在地代表用户管理存货，但存货所有权归用户
供应商在用户所在地代表用户执行存货决策，管理存货，拥有存货所有权
供应商不再用户所在地，但定期派人代表用户执行存货决策，管理存货，拥有存货所有权"
供应物流基本流程（）
答案是："取得资源
组织到厂物流
组织场内物流
"
客户关系管理的功能主要分为哪四大部分（）
答案是："客户信息管理
市场营销管理
销售管理
服务管理与客户关怀"
绿色物流的实施策略（）
答案是："树立绿色物流概念
推行绿色物流经营
开发绿色物流技术
制定绿色物流法规"
面向延迟制造的供应链的特点（）
答案是："供应链结构的动态性
是以提高响应速度为主要目标的敏捷供应链
信息流的作用更加突出
基于互联网的信息技术密集型供应链"
逆向物流按照回收物品的渠道来分（）
答案是："退货逆向物流
回收逆向物流"
企业的供应物流有哪几种组织方式（）
答案是："委托社会销售企业代理供应物流方式
委托第三方物流企业代理供应物流方式
企业自供物流方式"
企业信息层次结构包含（）
答案是："个人信息
工作组信息
企业信息
供应链信息"
实施供应链运作的目标有（）
答案是："时间压缩
提高柔性
减少浪费
资本利润"
为了发挥联合库存管理的作用，在供应链库存管理中应充分利用目前较为成熟的两种资源管理系统（）
答案是："MRPII
DRP"
下列属于常见的供应契约包括（）
答案是："回购契约
收入共享契约
数量折扣契约
数量柔性契约"
选择合作伙伴时考虑的主要因素（）
答案是："价格
质量因素
交货周期
交货可靠性"
要实施集成化供应链管理，就必须面对和解决供应链中存在的许多的问题，比较典型的问题包括（）
答案是："供应链企业间的合作关系不紧密
供应链成本过高
供应链库存水平居高不下
供应链信息共享性较差，经常出现信息被扭曲的现象"
一般而言，判断一种契约是否有效，需要考虑（）
答案是："是否拥有良好的协调条款
是否拥有良好的利润分配条款
能否提高供应链的利润
是否易于管理和操作"
以下成本中，对应于供应链上游成本的是（）
答案是："用户成本
供应成本
制造成本"
在传统的采购模式中，供应商与需求企业之间是一种简单的买卖关系，无法解决一些战略性的供应链问题，包括（）
答案是："库存问题
风险问题
降低采购成本问题
组织障碍"
在周期性检查模型中最大库存量计算公式需要用到（）
答案是："单位产品库存维持费
需求率"
战略伙伴关系的企业集成模式中属于宏观层面上的是（）
答案是："资源优化配置
委托实现机制
合作对策研究"
战略渠道设计可以分为哪几个步骤。（）
答案是："网络分析
优化设计
组织实施网络设计方案"
准时采购的基本原则（）
答案是："恰当的数量
恰当的质量和时间
恰当的地点
恰当的来源"
自动补货系统主要从那几个方面进行分析，这几个方面影响自动补货系统的运作效率（）
答案是："交易成本
战略
组织"
CPFR实施中的关键因素有哪些？
答案是："以“双赢”的态度看待合作伙伴和供应链相互作用；
为供应链成功运作提供持续保证和共同承担责任；
实现跨企业、面向团队的供应链；
制定和维护行业标准。"
MC的基本思想主要体现在哪些方面？
答案是："通过从产品全生命周期考虑所有的产品研制过程，通过系列化、模块化、通用化、标准化等思想降低产品的生产总成本，缩短产品的研制时间。
通过具有柔性和不断改变属性的有机组织，充分发挥员工的积极性、创造性和团结互助精神，增强企业的自适应能力。
通过采用自动的先进制造技术，让客户对产品的所有个性化要求得到全面；细致的反应，并与客户建立永久的伙伴关系，最终彻底实现MC的目标。"
第三方物流在供应链中应用的利益表现在那几个方面？
答案是：降低作业成本；致力于核心业务；利用3PL的先进技术减少投资；重新整合供应链；拓展国际业务；公司虚拟化的需要；改进服务质量；获得信息咨询；获得物流管理经验等
风险防范措施。
答案是：建立战略合作伙伴关系；加强信息交流与共享，优化决策过程；加强对供应链企业的激励；柔性化设计；风险的日常管理；建立应急处理机制。
供应链风险防范的具体措施有哪些？
答案是：建立战略合作伙伴关系；加强信息交流与共享；加强对供应链企业的激励；柔性化设计；风险的日常管理；建立应急处理机制。
供应链风险识别的程序。
答案是：定义整体供应链的流程；将整体流程细化为一系列彼此独立又相关的运作活动；系统的审视每一项运作活动的细节；识别存在于每一项运作活动中的风险及其特点；描述出最具影响的风险。
供应链管理除了关注企业内部与企业之间的运输、仓储和实物分销以外，还包括哪些主要内容？
答案是："
战略性供应商和用户合作伙伴关系管理；
供应链产品需求预测和需求计划管理；
供应链的设计；
企业内部各工序与企业间物料供应与需求同步管理；
基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制；
基于供应链的用户服务和物流管理；
企业间资金流管理；
基于Internet/Inteanet的供应链交互信息管理等等"
供应链环境下的物流管理的特点可以用哪六个术语简要概括？
答案是：信息—共享 过程—同步 合作—互利 响应—敏捷 交货—准时 服务—满意
供应链环境下物流管理面临的主要问题？
答案是：实现快速准时交货的措施；低成本准时的物资采购供应策略；物流信息的准确运输，信息反馈与共享；物流系统的敏捷性和灵活性；供需协调实现无缝供应链连接。
缓解需求变异放大效应的方法。
答案是：需求扭曲的原因来源于多级供应链需求信息的传递失真， 因此提高供应链企 业对需求信息的共享性有助于缓解此效应的发生； 解决有价格下降产生的牛鞭效应， 要求供 应商科学确定定价策略，诸如采取每天低价策略和分期供货契约；提高运营管理水平，缩短 提前期，简单来说就是降低订货成本和运输成本；提高供应能力的透明度，认证做好库存控 制计划，使整条供应链上的企业风险共担、利益共享。
基于供应链的采购管理与传统采购管理的异同。
答案是：从为库存而采购到为订单而采购的转变，传统采购目的很简单就是为了补充库存，即为库存而采购，供应链管理模式下，采购活动是以订单驱动方式进行的，制造订单的产生是在用户需求订单的驱动下产生的；从采购管理向外部资源管理转变，传统采购模式中，供应商对采购部门的要求不能得到实时的响应，产品质量控制只能进行事后把关，不能得到实时的响应，实施外部资源管理是实施精细化生产、零库存的要求；从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变，传统采购模式无法解决全局性问题，二战略伙伴关系的采购未解决这些问题创造了条件。
基于协调中心的库存管理与传统的库存管理模式相比，有哪些优点？
答案是：为实现供应链的同步化运作提供了条件和保证；减少了供应链中的需求扭曲现象，降低库存的不确定性，提高了供应链的稳定性；库存作为供需双方的信息交流和协调的纽带，可以暴露供应链管理中存在的缺陷，为改进供应链管理水平提供依据；为实现零库存管理、准时采购以及精细供应链管理创造了条件；进一步体现了供应链管理的资源共享和风险分担的原则。
集成化供应链管理可以为企业产生哪些方面的效益？
答案是："总供应链管理成本降低超过10%；
企业的准时交货率平局提高15%；
订单满足提前期缩短25%-35%；
企业的增值生产率平均提高超过10%；
绩优企业资产运营业绩提高15%-20%；
企业的库存平均降低3%，绩优企业的库存降低15%；
绩优企业在现金流周转周期上比一般企业保持40-65天的优势。"
计算机集成制造系统从宏观上看主要是哪些方面？
答案是：系统运行环境的集成；信息的集成；应用功能的集成；技术的集成；人和组织的集成。
建立供应链管理战略系统的主要内容？
答案是：组织战略；改革企业的经营思想；共享信息战略；利用先进技术战略；绩效度量问题；供应哭战略。
将物流业务外包带来的优势具体表现在哪些方面？
答案是：解决资源有限的问题，是企业更专注核心业务的发展；灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本；减少固定资产投资，加速资本周转；企业得到更加专业化的服务，从而降低运营成本，提高服务质量；降低风险，同时也可以通合作伙伴分担风险；可以提高企业的运作柔性。
扩展企业的基本原理和思想体现在几个方面？
答案是：横向思维模式（战略联盟）；强调核心能力；资源扩展/共享；群件与工作流（团队管理）；竞争性合作；同步化运作；用户需求驱动。
逆向物流的重要性。
答案是：提高潜在事故的透明度；提高顾客价值，增加竞争优势；降低物料成本；改善环境行为，塑造企业形象。
企业面临外部环境变化带来的不确定性包括哪些因素？不确定性导致的复杂性具体表现在哪些方面？
答案是："包括市场因素（客户对产品、产量、质量、交货期的需求和供应方面）和企业经营目标（新产品、市场拓展等）变化。
表现在：大量的不确定因素。现在的企业面临的环境，无论是企业内部环境，还是外部环境，均存在许多事先难以预测的不确定性因素。对少品种的大量生产，一般说是一种平稳的随机过程，而对多品种、小批量需求则是非平稳过程和单件类型等的突发事件。
打位数的离散事件动态过程。这一点主要是对加工-装配式产品生产而言的，它的零件是不同设备上一个个生产出来的，它的最终产品是由各种零件装配而成的。这种过程在生产组织上遇到了计算上复杂性问题，要想得到优化结果几乎是不可能的。
生产过程中具有大量的非线性于非结构化问题。现代制造业的生产管理过程中，除了可以用现有理论和数学方法描述的结构化问题分析外，还有不能描述的非结构化部分，对于非线性关系，只能依靠管理人员的经验甚至是直觉来把握。"
我国企业评价选择合作伙伴时存在哪些问题？
答案是："选择方法不科学，企业在选择合作伙伴是主观成分太多，有时往往根据企业的印象来确定合作伙伴的选择，选择中还存在一些个人成分；
选择标准不全面，目前企业的选择标准多集中在企业的产品质量、价格、柔性、交货准时性、提前期和批量等方面，没有形成一个全面的综合评价指标体系，不能对企业作出全面、具体、客观的评价；
选择机制不配套，各部门各行其是，有时使选择流程流于形式，最终根据个人好恶确定合作伙伴；
对供应链合作伙伴关系的重要性认识不足，对待合作者的态度恶劣。"
物流管理在供应链管理中发挥重要作用，体现在哪些方面？
答案是：创造用户价值，降低用户成本； 协调制造活动，提高企业敏捷性；提供用户服务，塑造企业形象；提供信息反馈，协调供需矛盾。
响应风险的策略有哪些？
答案是：忽视风险或接受风险；降低风险发生的可能性；降低风险产生的后果；转移、分担风险；建立应急计划；适应风险；反对改变；转移到新环境；
一般而言，供应契约参数有哪些？
答案是：决策权的确定；价格；订货承诺；订货柔性；利润分配原则；退货方式；提前期；质量控制；激励方式；信息共享机制
应怎样实现企业弹性。
答案是：增加冗余；提高柔性：采取标准化流程、采用并行流程、延迟、供应商关系管理；调整企业文化：消息灵通员工之间的持续沟通、分散权力、工作激情。
（）能够有效地遏制零售商故意高估市场需求而导致供应链库存增多的不利现象。
答案是：数量柔性契约
（）指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。
答案是：宏观物流
BPR的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以为中心，重新设计企业管理过程。（）
答案是：业务流程
CPFR指（）
答案是：合作计划、预测与补货
CR是指（）
答案是：定点补给
E供应链结构的基本元素不包括（）
答案是：追踪系统
JMI指（）
答案是：供应商管理库存
QR是零售商及其密切合作的策略。（）
答案是：供应商
成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的管理。（）
答案是：同步化
传统采购交易过程重点放在（）
答案是：价格谈判
传统企业的生产计划是以某个企业的为中心展开的。（）
答案是：物料需求
创新性产品应与型供应链相匹配。（）
答案是：响应型
当交货有10%的可能性延迟，延迟损失是20000欧元，那么延迟的期望值为多少（）
答案是：2000
第四方物流与第三方物流最显著的不同是（）
答案是：进行物流规划
订货点库存管理策略不包括（）
答案是：(Q,S)
动态建模基本流程为多维系统分析-业务流程重构-建模-集成-（）
答案是：协调/控制
根据Mason和Towill对供应链风险来源的划分，属于环境风险源的是（）
答案是：价格上涨
供应链的诊断方法有（）
答案是：AHP法
供应链管理可细分为基本职能领域和辅助职能领域，下列属于辅助职能领域的是（）
答案是：分销管理
供应链管理下纵向信息集成指（）
答案是：下游向上游的信息集成
供应链竞争中的速度完全是由来控制的。（）
答案是：信息技术
目前为：
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