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王老师:19139051760(拨打)

题目更新时间：2023/5/25

在使用会员等级分析功能时，要特别注意以下几点？( )

选择一项或多项：
A. 善于利用会员分析功能
B. 调整不同等级会员结构
C. 销售旺季和淡季的调整
D. 会员需求

答案

AB

出自：广东开放大学 >> 广东开放大学美业客户服务（专，2023春）
广东开放大学继续教育学院

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加入会员登录账户学历提升

第1题

通过关系营销加强与客户的联系，能够帮助CRM系统实现以下哪些功能？（）选择一项或多项： A. 获得一致的客户信息 B. 把特定的信息传达给特定类型的客户 C. 使用多渠道的反馈方式 D. 为最有价值的客户提

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第2题

CRM由3部分组成：（）、（）、（）。选择一项或多项： A. 客户生命周期 B. CRM业务活动 C. CRM生态系统 D. 客户忠诚

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第3题

在对会员等级管理中，会员等级设置包括哪些？（）选择一项或多项： A. 普通会员 B. 高级会员 C. 白金会员 D. VIP会员

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第4题

在提高网上店铺回头率的八大要素中，哪些属于企业硬实力的范畴（）选择一项或多项： A. 品牌 B. 产品 C. 创新 D. 促销

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负责人：王老师 19139051760(拨打)

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