( )，就是要对客户关系的生命周期进行积极的介入和控制，以使这种关系能最大限度地帮助企业实现其所确定的经营目标。

选择一项：
A. 客户关系的管理
B. 客户价值的度量
C. 客户未来价值
D. 客户的满意