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王老师:19139051760(拨打)

题目更新时间：2023/5/22

客户以不满、抗拒等作出陈述的需求属于（）

选择一项：
A. 明确需求
B. 模糊需求
C. 潜在需求
D. 未知需求

答案

C

出自：广东开放大学 >> 广东开放大学美业客户服务（专，2023春）
广东开放大学继续教育学院

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第1题

The key_________ successful implementation is clearly communicating the strategy to the whole company. 单选题 (10 分) 10分

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第2题

拒绝客户不合理要求最好的做法是（）选择一项： A. 用肯定的语气拒绝 B. 用商量的语气拒绝 C. 用恭维的语气拒绝 D. 用委婉的语气拒绝

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第3题

打动消费者做出购买决策的关键因素是（）选择一项： A. 信息需求 B. 环境需求 C. 情感需求 D. 便利需求

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第4题

— ______________________________ — No, sorry, I didn.t know the rule about punching in. 单选题 (10 分) 10分 A. Are

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