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题目更新时间：2023/5/22

以下属于FAB法的是（）

选择一项或多项：
A. 特点
B. 优点
C. 信任
D. 利益

答案

ABD

出自：广东开放大学 >> 广东开放大学美业客户服务（专，2023春）
广东开放大学继续教育学院

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第1题

网购客户的沟通类型主要有（）选择一项或多项： A. 友善大方型 B. 谨慎分析型 C. 自我独断型 D. 他人诱导型

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第2题

在网络学习过程中，如遇到困难只能从同学那里获得帮助。选择一项：对错

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第3题

在网络学习过程中，如遇到困难可通过电子邮件与同学进行询问。选择一项：对错

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第4题

客户需求主要包括（）。选择一项或多项： A. 表层需求 B. 外在需求 C. 内在需求 D. 深层需求

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