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第1题

餐饮服务人员要有（ ）、（ ）、（ ）、周到和专注的服务态度
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第2题

（ ）要完整清洁及称身，不得穿脏或有皱折的衣服
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第3题

表是职业人员的外表，它包括着装打扮，容貌梳理，（ ），（ ），举止行为。
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第4题

（ ）在餐饮服务中是一种特殊无声的礼貌语言
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