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题目更新时间：2023/4/3

在服务质量差距模型中，差距2指的是( )之间的差
A.服务标准与服务感知
B.对顾客服务期望的了解与真实顾客期望
C.服务实绩与服务标准
D.服务承诺与服务实绩

答案

参考答案：A

出自：联大 >> 焦作师范高等专科学校大数据营销
 焦作师范高等专科学校继续教育学院

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第1题

营销渠道的功能主要表现在（）。 A.集散功能 B.贮存功能 C.产销平衡的功能 D.简化和节约功能

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第2题

若购买者的地区分布广而且密，则渠道应（）。 A.长 B.短 C.宽 D.窄

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第3题

生产服装的企业在运用人员推销策略时，可采用（）方式。 A.做购买中有影响力的人的工作 B.做导演的工作使其成为演员服装 C.在人流较大的地方摆摊设点 D.上门推销

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第4题

影响仓库位置选择的主要因素有（）。 A.运输量 B.运输距离 C.运输费用 D.运输时间

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