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第1题

生产服装的企业在运用人员推销策略时，可采用（ ）方式。 A.做购买中有影响力的人的工作 B.做导演的工作使其成为演员服装 C.在人流较大的地方摆摊设点 D.上门推销
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第2题

影响仓库位置选择的主要因素有（ ）。 A.运输量 B.运输距离 C.运输费用 D.运输时间
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第3题

在服务质量差距模型中，服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于（） A.差距1 B.差距2 C.差距3 D.差距4
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第4题

在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是( )之间的差 A.服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望 B.服务机构对顾客的承诺与服务实绩 C.顾客对服务的期望与顾客对服务的感知 D.服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
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