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第1题

按经营决策的重要程度来划分， 企业经营目标与方针的决策、新产品开发决策、投资决策以及市场开发决策等属于（ ）。
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第2题

一般而言，（ ）是客户拜访的最佳时机。 A) 客户在使用产品遇到问题时 B) 客户购买的产品出故障时 C) 客户购买的产品需要维修时 D) 客户想再次购买时 E) 发现休眠客户时
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第3题

塑造企业形象有哪些途径？
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第4题

重要客户关系维护的措施有（ ）。 A) 组织高层领导邀请客户座谈 B) 优先满足重要客户的需求 C) 定期征求客户提案 D) 馈赠礼品 E) 定期拜访重要客户
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