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第1题

企业文化划分为三个层次，以下选项中不属于企业文化三个层次的是（）。 A.经济文化； B.物质文化； C.精神文化； D.制度和行为文化。
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第2题

国家电网公司成立于（）。 A.2001年12月29日； B.2002年10月29日； C.2002年12月29日； D.2003年12月29日。
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第3题

相比较而言，（ ）可以发泄客户心中的怒气，并把问题说的更清楚。 A) 电话投诉 B) 信函投诉 C) 当面投诉 D) 网络投诉
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第4题

（）是国家电网的生命线。 A.四个服务； B.彩虹工程； C.优质服务； D.精细管理。
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