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第1题

涉外交往中，迎送与礼宾接待，一般包括（ ）步骤的内容 。 回答错误 多选题 (2 分) 0分 A. 拟定接待方案 B. 商定来访日期 C. 接待过程
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第2题

主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人（ ）。 此题未答 单选题 (2 分) 0分 A. 旁边 B. 右后边 C. 后边 D. 后边中间
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第3题

餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触，其（）等都直观地反映在宾客面前，其举手投足、只言片语都有可能让宾客产生深刻的印象。 此题未答 多选题 (2 分) 0分 A. 操作技能 B. 专业技能
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第4题

乘坐火车进行交际的三原则是（ ）。 此题未答 多选题 (2 分) 0分 A. 交谈适度 B. 热情大方 C. 主动问侯 D. 互相帮助
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