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第1题

组织要为我们每个人的工作支付的代价包括（）。  A . 必要的符合要求的代价  B . 必要的其他费用  C . 不必要的不符合要求的代价  D . 工资
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第2题

质量管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与（）关系获得。  A . 客户  B . 合作者  C . 供应者  D . 自身
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第3题

要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。（）  对  错
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第4题

要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。  对  错
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