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第1题

“三确认原则”可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。（）  对  错
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第2题

一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。()
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第3题

顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。（
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第4题

质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。（）  对  错
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