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第1题

员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养员工的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。（ ） 客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
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第2题

内部公共关系有一项重要的技巧，就是要学会与组织内的非正式团体打交道。客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
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第3题

服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。（ ） 客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
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第4题

开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
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