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第1题

内部公共关系有一项重要的技巧，就是要学会与组织内的非正式团体打交道。客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
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第2题

服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。（ ） 客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
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第3题

开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
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第4题

外部环境分析的目的是在企业外部环境中寻找可能会影响企业使命实现的（ ）。 选择一项： A. 优势与劣势 B. 机会与威胁 回答正确 C. 产品与市场 D. 合作与竞争伙伴
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