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第1题

开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
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第2题

外部环境分析的目的是在企业外部环境中寻找可能会影响企业使命实现的（ ）。 选择一项： A. 优势与劣势 B. 机会与威胁 回答正确 C. 产品与市场 D. 合作与竞争伙伴
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第3题

一个组织的自我期望形象往往与公众心目中的实际社会形象有较大差距，而实际社会形象才是公共关系工作的出发点。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
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第4题

战略管理过程的起点是确定（ ）。 选择一项： A. 公司战略 B. 业务层战略 C. 外部环境分析 D. 使命与愿景
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