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第1题

在关于流程改进的主张及研究成果中，“激进式流程改进”以哈默和钱皮的（）为代表。 (A) 快速反应机制 (B) 风险预警机制 (C) 全面质量管理 (D) 流程再造思想
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第2题

平衡计分卡，简称BSC，是（）于1992年发明并推广的。 (A) 卡普兰和诺顿 (B) 莫博涅和史密斯 (C) 马库斯和肯德尔 (D) 史密斯和肯德尔
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第3题

23. 曲线F(A,B,C)=∏M(0,4,7)在点fd(a,b,c)=∏M(0,4,7)处切线方程为（ ）(本题1.0分) A、 x2-1/x+C B、 1/2x2+1/x+C C、 1/2x2-1/x+C D、
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第4题

将员工绩效特别优良或特别劣等的关键事件描述加以等级性量化的考核方法称为（） (A) 配对比较法 (B) 交替排列法 (C) 行为锚定等级评价法 (D) 等级分布法
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