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第1题

[多选题,20分] 旅游企业收集第一手资料的常用方法是( ) A.调查法 B.观察法 C.实验法 D.资料查询法
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第2题

[单选题,20分] 在旅游市场需求预测程序中，其收集资料后的下一步工作应是：( ) A.选择预测方法 B.进行营销环境预测 C.进行行业需求预测 D.进行企业市场需求预测
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第3题

[单选题,20分] 就旅游市场营销信息系统各子系统而言，为旅游企业提供外部市场营销环境信息的是( ) A.营销情报系统 B.内部情报系统 C.营销研究系统 D.营销分析系统
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第4题

[多选题,7.6分] 关系营销和交易营销进行比较，关系营销更加注重的是（ ） A.价格 B.长期利润 C.技术质量 D.职能质量 E.短期利润
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