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第1题

按照组织系统划分，沟通方式分为（ ）。 A. 工具式沟通 B. 非正式沟通 C. 正式沟通 D. 情感式沟通
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第2题

通过沟通的含义可以看出，沟通最关键的环节是（ ）。 A. 信息的编码 B. 信息的传递 C. 信息发布渠道 D. 对信息的理解
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第3题

现代管理中，需要激发的冲突是（ ）。 选择一项： A. 破坏性冲突 B. 建设性冲突 C. 利益性冲突 D. 日常冲突
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第4题

人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。 选择一项： A. 选择性知觉 B. 情绪 C. 非语言提示 D. 信息操控
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