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题目更新时间：2023/4/3

在平衡企业能力与顾客需求的战略中，（）属于改变需求以适应服务能力。

A.价格差异

B.雇佣临时工

C.资源外取

D.租赁设备

答案

参考答案：A

出自：联大 >> 信阳师范学院-服务营销
 信阳师范学院继续教育学院

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第1题

企业将资金占用在应收账款上而放弃其他方面投资可获得的收益是应收账款的（）. A. 管理成本 B. 机会成本 C. 坏账成本 D. 资金成本

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第2题

（）是指顾客期望服务提供者为解决某类问题，但并不清楚怎样解决。 A.显性期望 B.模糊期望 C.隐形期望 D.假性期望

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第3题

证券投资组合（）. A.能分散所有风险 B.能分散系统性风险 C.能分散非系统性风险 D.不能分散风险

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第4题

现金作为一种资产，它的（）. A 流动性强，盈利性差 B 流动性强，盈利性强 C 流动性差，盈利性强 D 流动性差，盈利性差

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