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题目更新时间：2023/4/3

（）是指顾客期望服务提供者为解决某类问题，但并不清楚怎样解决。

A.显性期望

B.模糊期望

C.隐形期望

D.假性期望

答案

参考答案：B

出自：联大 >> 信阳师范学院-服务营销
 信阳师范学院继续教育学院

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第1题

证券投资组合（）. A.能分散所有风险 B.能分散系统性风险 C.能分散非系统性风险 D.不能分散风险

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第2题

现金作为一种资产，它的（）. A 流动性强，盈利性差 B 流动性强，盈利性强 C 流动性差，盈利性强 D 流动性差，盈利性差

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第3题

企业增加速动资产，一般会（）. A 降低企业的机会成本 B 增加企业的财务风险 C 提高流动资产的收益率 D 增加企业的机

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第4题

3．以下对普通股的权利义务描述错误的是（）. A 普通股股东对公司有经营管理权. B 普通股股利分配在优先股分红之后进行，股利多少取决于公司的经营情况. C 普通股股东地剩余财产求偿权位于

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