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王老师:19139051760(拨打)

题目更新时间：2023/4/3

在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）
A.非蓄意摒弃的客户
B.蓄意摒弃的客户
C.低价寻求型客户
D.条件丧失型流失客户

答案

参考答案：B

出自：联大 >> 玉林师范学院-客户关系管理
 玉林师范学院继续教育学院

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第1题

（）是企业进行所有活动的根本的原因 A.企业远景 B.企业使命 C.企业的核心价值 D.企业文化

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第2题

在实践中，企业可以把客户转移成本分为（） A.财务转移成本 B.程序转移成本 C.心理转移成本 D.关系转移成本

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第3题

在斯威尼对服务企业的研究中，客户关系收益可以包括（） A.经济收益 B.作业收益 C.共生收益 D.心理收益

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第4题

关系营销中的4C是指（） A.成本 B.便利性 C.沟通 D.价格

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