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第1题

将下列短语进行相应匹配。 Give the visitor a warm and genuine smile. 答案 1 Make sure you are properly dressed. 答案 2 Keep th
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第2题

组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是（ ）。 选择一项： A. 竞争对手发展壮大 B. 良好的团队合作 C. 人员更替频繁 D. 僵化的等级制度
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第3题

迈克尔•波特的“五力模型”是用来分析行业的（ ）。 选择一项： A. 竞争状态 B. 内部环境 C. 外部环境 D. 机会与威胁
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第4题

组织要保证自己提供的产品或服务是与众不同的，可采取的策略有（ ）。 ①标新立异②成本领先③阻止其他竞争者进入④目标集聚 选择一项： A. ①②④ B. ①②③ C. ②③④ D. ①③④
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