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第1题

组织要保证自己提供的产品或服务是与众不同的，可采取的策略有（ ）。 ①标新立异②成本领先③阻止其他竞争者进入④目标集聚 选择一项： A. ①②④ B. ①②③ C. ②③④ D. ①③④
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第2题

组织与客户联络的具体方式有多种，不包括（ ）。 选择一项： A. 征求意见和投诉 B. 客户抽样调查 C. 面谈 D. 小组座谈
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第3题

Community service is a great way to help people in their time of need. It is great to see the happiness that results ___
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第4题

Community Services Program aims for all members of the community to ______ to basic financial and material resources, in
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