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第1题

企业战略管理活动的重点是（ ） (单项选择题)
战略分析 #制定和实施企业战略 #内外环境条件分析 #确定企业战略目标 #
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第2题

关于国际旅客的服务需要说法错误的是（）(单选题)
.了解他们此行的目的，用较熟练的外语与他们交谈
.态度和蔼热情、不卑不亢
.语言得体
.来者是客，所以对外宾和内宾在各方面都需要区别对待
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第3题

框架结构中，最主要的竖向承重构件是( )。(单选题)
.基础
.墙体
.柱子
.屋顶
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第4题

行政法律关系主体的一方必然是（ ）(单选题)
.公民.,.
自然人.,.
法人.,.
行政主体
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