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第1题

关于国际旅客的服务需要说法错误的是（）(单选题)
.了解他们此行的目的，用较熟练的外语与他们交谈
.态度和蔼热情、不卑不亢
.语言得体
.来者是客，所以对外宾和内宾在各方面都需要区别对待
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第2题

框架结构中，最主要的竖向承重构件是( )。(单选题)
.基础
.墙体
.柱子
.屋顶
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第3题

行政法律关系主体的一方必然是（ ）(单选题)
.公民.,.
自然人.,.
法人.,.
行政主体
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第4题

婴幼儿文学十分注重语言的问题，其语言必须是（ ）。(单选题)
.趣味性的
.神奇的
.童话的\xa0
.口语化的
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