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第1题

吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（　）。(单选题)
.软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等.,.
硬指标是事实和统计数据.,.
软指标比硬指标更有效.
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第2题

陈某与温某于2000年结婚。陈某婚前有一幢位于市区的房屋，结婚时未对该房屋做出特殊约定，婚后二人一直居于该房屋。因该房屋年久失修，且过于简陋，经有关部门同意二人对房屋进行拆除重建，共花去费用4万元，但房屋产权证未作变更登记。现二人因离婚起诉
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第3题

王女士，65岁，肝癌晚期，感到不久于人世，十分悲哀，向亲友交代后事，此时心理反应处于（ ）。(多选题)
.否认期
.愤怒期
.协议期
.忧郁期
.忧郁期
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第4题

【打字测试】发一九九九年四号关于普通高等学校修订本科专业教学计划的原则意见
（教高九八年二号附件一）到2010年，基本建成覆盖全校园的宽带千兆级网络系统平台；
基本建成教学科研信息系统、图书情报信息系统、学校管理信息系统、网
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