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第1题

根据冲突发生的方向，可将冲突分为（）。 A.横向冲突 B.纵向冲突 C.直线／职能冲突 D.工作冲突
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第2题

回避策略中，解决冲突的方法包括（）。 A.忽视 B.分离 C.限制 D.妥协
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第3题

减少冲突的策略主要有（）。 A.谈判 B.设置超级目标 C.第三方介人 D.结构调整
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第4题

从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：（）。 A.动态性 B.互动性 C.不可逆性 D.环境制约性
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