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第1题

在Excel中,下列关于图表的说法正确的是( )。
·图表中的文字可以进行格式设置
·图表中的图例的颜色可以自行设置
·图表中的数据轴的刻度不可以自行设置
·图表中的X轴没有网格线
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第2题

单元格是Excel中最基本的存储单位,可以存放( )。
·数值
·变量
·字符
·公式
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第3题

在Word中打印文档时,下述说法正确的是 ( )。
· 在同一页上,可以同时设置纵向和横向打印
· 在同一文档中,可以同时设置纵向和横向两种页面方向
· 在打印预览时可以同时显示多页
· 在打印时可以指定须打印的页面
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第4题

客服代表需要具备哪些心理素质( )。
·处变不惊
·自我调控
·积极
·进取
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