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第1题

应对压力的技巧有( )。
·正确认知压力
·主动承受压力
·善于分解压力
·快乐派遣压力
·积极面对压力
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第2题

下面的选项哪些属于仪表( )。
·色彩搭配
·服装选择
·首饰佩戴礼仪
·服饰的礼仪要求
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第3题

大客户的类型主要包括以下哪几种( )
·经济大客户
·重要客户
·集团客户
·战略客户
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第4题

优良的服务系统必须包含的要素( )。
·品质好
·数量足
·成本低
·交货迅速
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