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王老师:19139051760(拨打)
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第1题

如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这是否意味着该组织( )
·非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好
·正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整
·其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传
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第2题

冲突的基本过程( )
·潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段
·僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
·潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段
·潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
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第3题

有效控制系统的特征是( )
·适时、适度控制
·自我控制
·客观控制
·以上全是
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第4题

护理成本管理不包括( )
·编制护理预算
·开展护理成本核算
·进行护理成本-效益分析
·成本监控,利用所有资源提供高质量服务
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