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第1题

护理成本管理不包括( )
·编制护理预算
·开展护理成本核算
·进行护理成本-效益分析
·成本监控,利用所有资源提供高质量服务
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第2题

控制对象包括( )
·人、财、物、信息
·作业
·组织的总体绩效
·以上都是
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第3题

“卓越性质量”的衡量依据有( )
·体现顾客价值,追求顾客满意和忠诚
·降低资源成本,减少差错和缺陷
·降低和抵御风险
·以上都是
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第4题

在护理质量管理PDCA循环方法中,其中D代表( )
·计划
·实施
·检查
·处理
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