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第1题

为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
A.2/3
B.3/4
C.1/2
D.1月3日
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第2题

握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约（）米处。
A.1
B.0.5
C.1.5
D.2
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第3题

服务人员与他人一起出入房门应该（）。
A.先入后出
B.后入后出
C.先出后入
D.先入先出
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第4题

“一米线”服务是（）中提出的。
A.商店礼仪
B.银行礼仪
C.宾馆礼仪
D.企业礼仪
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