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第1题

下列称呼中属于正式称呼的是( )。
A.以"你"相称
B.以"老"或者"小"加上姓氏相称
C.以姓名相称
D.以"小姐"、"先生"、"女士"或"夫人"相称
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第2题

从总体上来说，在安排茶话会与会者的具体座次时，必须使之与茶话会的主题相适应。因而( )，这种安排座次的方式在当前最为流行。
A.主席式
B.圆桌式
C.散座式
D.环绕式
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第3题

作为无声的语言， ( )在一般情况下又被叫做体态语言，简称体态语或体语。
A.仪容
B.表情
C.饰物
D.举止
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第4题

商务礼仪的一大功能，就是塑造和( )企业形象。
A.维护
B.提升
C.完善
D.提高
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