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第1题

"服务新产品的类型
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第2题

ABCDE
A."为现有服务市场
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第3题

进入新市场的服务产品
A.服务延伸
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第4题

服务设计作为客户利润或者降低客户成本方面的潜在方面一般包括（）。
A.自助服务
B.直接
C.提前式服务
D.综合服务
E.实体服务
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