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第1题

数据源中的数据主要来源于（ ）
A.客户信息
B.客户行为
C.生产系统
D.其他相关数据
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第2题

数据仓库系统分为（ ）
A.仓库建设
B.数据仓库
C.数据分析
D.数据处理
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第3题

CRM分析系统由（ ）构成
A.数据准备
B.客户分析数据集市
C.客户分析系统
D.调度监控模块
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第4题

数据仓库在CRM中有（ ）作用
A.客户信息储存
B.客户行为分析
C.重点客户发现
D.市场性能评估
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