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第1题

客户行为分析包括（ ）
A.行为分组
B.客户理解分析
C.客户行为规律分析
D.客户组间交叉分析
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第2题

网络营销的经营成本是关系盈利水平的重要因素。其成本包括：
A.机会成本
B.交易前交易成本
C.交易中的交易成本
D.交易后的交易成本
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第3题

电子商务主要降低成本的方面有（ ）
A.开店成本
B.采购成本
C.销售成本
D.管理成本
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第4题

支付系统由（ ）组成
A.银行
B.清算机构
C.支付系统的管理者
D.支付工具
E.国家法律与运作规章
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