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第1题

作业表现是指配送活动对所期望的时间和可接受的变化所承担的义务，它表现为( )
A.故障与恢复的状况
B.一致性　　
C.缺货率?
D.灵活性
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第2题

降低配送成本的主要策略有：( )
A.混合法?
B.合并法?
C.个性化?
D.标准化
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第3题

配送中心运营绩效评估指标体系由( ?)组成。
A.作业活动绩效评估?
B.配送量价均衡评估　　
C.内部绩效评估?
D.外部绩效评估
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第4题

CRM战略的组成内容有（ ）
A.远景和目标
B.客户战略
C.核心活动
D.实施基础
E.战略评
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