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第1题

项目经理可以通过什么来促进项目沟通？
A.运用多种沟通渠道
B.进行信息的追踪与反馈
C.成为一个沟通联络者
D.主持有效的会议
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第2题

下列各项哪些是非正式沟通的例子（ ）。
A.工程师的笔记
B.电子邮件信息
C.管理计划
D.发给项目团队成员的备忘录
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第3题

为了做好冲突防范，项目经理应该（ ）。
A. 确保项目团队成员都清楚项目的目标
B.让团队成员明白项目计划
C. 提高项目成员的自信
D.营造良好的沟通环境
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第4题

下列有关冲突解决方式的表述正确的是（ ）。
A. 缓和是一种折中的方法
B. 缓和是从冲突中找出一致的方面，忽视两者之间的矛盾
C.正视通常用于解决与上级的冲突
D. 妥协常常用于解决与职能部门的冲突
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