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第1题

目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（ ）。
A.各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标
B.在部门和团队之间分解主要的目标
C.管理者与下级共同商定实现目标的行动计划
D.制订组织的整体目标
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第2题

监督工作中经常使用两种类型的指标，其中客户反馈的各种意见、感觉和看法都可以称为（ ）。
A.定量的指标
B.硬指标
C.定性的指标
D.事实指标
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第3题

在控制的基本过程中，衡量实际绩效主要解决的问题是（ ）。
A.修订标准
B.制订标准
C.重新分配工作
D.衡量什么和如何衡量
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第4题

常见的绩效评估的标准有四种，其中“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何”属于绩效评估的（ ）标准。
A.学习
B.综合
C.成果
D.凝聚力
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