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第1题

当需要对方立即反馈时，（　）是属于快捷的方式。 A、电话 B、电子邮件 C、个人拜访 D、回信 E、面谈
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第2题

在企业组织沟通中，从管理层到基层的沟通可以采取的口头形式有：（　）。 A、电话谈话 B、演讲 C、讲话 D、录像会议 E、广播
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第3题

平行沟通是指在一个企业内同一层面间的沟通，他在企业正常的活动中发挥这种的作用，以下（　）是它的主要特点。 A、严肃 B、随意 C、缓慢 D、亲密 E、迅捷
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第4题

商务沟通的功能有：（　）。 A、说服 B、增进友谊 C、命令 D、通知
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