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第1题

在买家签收之前,货物丢失或者损毁的风险,由谁承担? 选择一项： A. 物流公司 B. 买卖双方 C. 卖家 D. 买家
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第2题

“中评”或“差评”在评价后多少天以内可以由评价方自行修改或删除？（ ） 选择一项： A. 7天 B. 6天 C. 30天
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第3题

客户关系管理是达成销售的必要环节。下列各项中，哪种做法不恰当？（ ） 选择一项： A. 利用旺旺好友分组功能，对于顾客按不同类别进行分组管理。 B. 对于尚未成交的顾客，每天坚持联系，编辑好产品信息，通过发旺旺消息提醒对方。
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第4题

在旺旺上与客户洽谈重要事情时，如果长时间没收到客户回复，该如何处理？（ ） 选择一项： A. 不断发送振屏直到客户回复 B. 不断刷屏直到客户回复 C. 直接电话联系 D. 耐心等待，直到客户回复
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