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第1题

个性心理特征包括( )
·气质
·性格
·能力
·兴趣
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第2题

印象形成的平均模式,是指在形成印象的过程中,将所有特性加以平均,同时对较重要的特性赋予较大的权重。( )
·正确
·错误
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第3题

逆反心理会给商品宣传和销售带来消极影响,所以一定要想方法消除顾客的逆反心理。 ( )
·正确
·错误
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第4题

在营销人员与顾客关系开展阶段中,外表性接触阶段是指营销人员与顾客双方涉入程度都很低,通常都是以相应的角色来进展交往的阶段。 ( )
·正确
·错误
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